الرد على Sorry بالإنجليزية: اختر العبارة المناسبة للموقف

اعتذر زميل عن إزعاج بسيط وقال Sorry. — آسف. إذا لم يعد الأمر يزعجك، يمكنك أن تجيب That’s okay. — لا بأس. وإذا احتجت وقتًا قبل متابعة الحديث، فقل I need a little time. — أحتاج قليلًا من الوقت. الرد المهذب لا يلزمك بأن تقول إن كل شيء مقبول عندما لا يكون كذلك.

سنتعلم ست عبارات: أجوبة تطمئن الطرف الآخر في أمر بسيط، وأجوبة تعترف بالمعلومة أو توضح ما تحتاجه بعد الاعتذار. نركز هنا على اعتذار عن تصرف أو إزعاج، لا على استعمال الكلمة لطلب إعادة الكلام أو التعبير عن التعاطف. اختلاف الغرض يغير الجواب المناسب.

إذا كان الإزعاج بسيطًا وانتهى

• That’s okay. — لا بأس. تخبر الشخص أن الأمر مقبول في هذا الموقف.
• No problem. — لا مشكلة. تطمئنه إلى أن ما حدث لا يزعجك هنا.

قد تصلح العبارتان للموقف نفسه، مثل مقاطعة قصيرة انتهت ولم تسبب ضررًا. لا تحفظ قاعدة تقول إن إحداهما فقط جواب صحيح لكل اعتذار بسيط. الذي يهم هو أنك تقبل تجاوز ما حدث، وأن نبرة كلامك تنقل ذلك بصورة واضحة.

تعرفت إلى العبارة الثانية في الرد على الشكر. الكلمات نفسها تؤدي هنا وظيفة قريبة ولكن مع خطوة سابقة مختلفة: بدل شكر على المساعدة، لدينا اعتذار عن إزعاج. فهم ما قيل قبل الجواب يمنعك من ربط العبارة بوظيفة واحدة في جميع الأحاديث.

راجع الكلمات والعبارات التي شرحناها في هذا الجزء، ثم استخدمها لأداء المعنى نفسه.

وللتوسع في الرد على الشكر، راجع درس «الرد على Thank you بالإنجليزية: ماذا تقول غير You’re welcome؟».

إذا أردت طمأنة الشخص أو طلب انتباهه

Don’t worry about it. — لا تقلق بشأنه. استخدمها عندما تريد تخفيف قلق الشخص تجاه الأمر الذي اعتذر عنه. في هذه العبارة worry تعني «يقلق»، وabout it تشير إلى الأمر المذكور. نحفظ الرد كاملًا دون تحليل جميع قواعد النهي في هذه الخطوة.

أما Please be more careful. — من فضلك كن أكثر حذرًا، فتضيف طلبًا يتعلق بما سيفعله الشخص بعد ذلك. كلمة careful تعني «حذر»، وmore careful «أكثر حذرًا». أنت لا تكتفي بطمأنته؛ تريد منه أن ينتبه أكثر.

قد تقول طلب الحذر بعد أن كاد شخص يسقط شيئًا مهمًا أثناء استعجاله. اختره لأنك تريد منع تكرار التصرف، لا لأنه عبارة أطول فتبدو أكثر تهذيبًا تلقائيًا. كلمة Please تضيف صيغة طلب مهذب، لكن النبرة والسياق يظلان مهمين.

راجع الكلمات والعبارات التي شرحناها في هذا الجزء، ثم استخدمها لأداء المعنى نفسه.

الاعتراف بالمعلومة لا يعني قبول كل ما حدث

Thanks for letting me know. — شكرًا لإخباري. تصلح عندما يعتذر شخص ويبلغك بمعلومة تحتاجها، مثل أنه سيتأخر عن موعدكما. تشكره على الإبلاغ، دون أن تقول بالضرورة إن التأخير مناسب لك أو إن أثره انتهى.

الجزء letting me know يؤدي هنا معنى «إخباري». احفظ العبارة كوحدة تستجيب لإبلاغك بشيء، ولا تحاول بناء جوابها بترجمة كل كلمة عربية إلى كلمة إنجليزية. وهي مختلفة في وظيفتها عن عبارة الطمأنة التي تطلب من الشخص ألا يقلق.

وإذا كنت منزعجًا وتحتاج إلى مهلة، فاستخدم I need a little time.. تعني time «وقتًا»، وa little «قليلًا». الجملة تخبر بما تحتاجه أنت، دون إعلان أنك سامحت الشخص أو أنك ترفض الحديث معه نهائيًا.

ليس مطلوبًا أن تختار الرد الأسرع لمجرد إنهاء موقف محرج. إذا كانت الطمأنة لا تعبر عن حالك، فطلب الوقت أو توضيح الحاجة أنسب من قول عبارة قبول لا تقصدها. هذا اختيار في المعنى، وليس اختبارًا لعدد الكلمات التي حفظتها.

راجع الكلمات والعبارات التي شرحناها في هذا الجزء، ثم استخدمها لأداء المعنى نفسه.

انظر إلى ما تريد أن يحدث بعد الجواب

يمكن أن يأتي الاعتذار أيضًا بصيغة I’m sorry. — أنا آسف. بعد سماعه، حدد رسالتك: تجاوز الإزعاج، أو تخفيف القلق، أو طلب الحذر، أو شكر الإبلاغ، أو طلب مهلة. ليس كل موقف يحتاج إلى واحدة بعينها، وقد تجمع أكثر من وظيفة عندما يصبح ذلك ضروريًا.

وللتوسع في طلب الإعادة والتوضيح، يمكنك متابعة درس «لم تفهم الكلام؟ 10 عبارات إنجليزية لطلب الإعادة والتوضيح».

في مثال قصير، اعتذر شخص لأنه قاطعك دون قصد:

الشخص: I’m sorry. — أنا آسف.

أنت: No problem. — لا مشكلة.

وفي موقف آخر، أخبرك زميل أنه سيتأخر واعتذر، فتجيبه Thanks for letting me know.. تغير الجواب لأنك تريد الإقرار بوصول المعلومة. لا يعني ذلك أنك ملزم بانتظاره؛ تفاصيل الترتيب بينكما تأتي في حديث آخر.

التدريب يحدد الوظيفة أو المعنى الذي تريد التعبير عنه عندما يمكن أن تقبل الحالة أكثر من رد. احتفظ بالعبارات كاملة، واختر ما يطابق رسالتك، بدل اعتبار كل جواب مطمئن مناسبًا لأي اعتذار.

راجع الكلمات والعبارات التي شرحناها في هذا الجزء، ثم استخدمها لأداء المعنى نفسه.

للاستزادة، يقدم درس الاعتذار لدى المجلس الثقافي البريطاني حوارًا يستخدم الطمأنة بعد الاعتذار؛ بعض تراكيبه أوسع من عبارات درسنا.