التدفئة لا تعمل؟ Cv وRadiator وكلمات الصيانة بالهولندية

الغرفة باردة، لكن وصف المشكلة يحتاج إلى أكثر من «لا يعمل»: هل التدفئة كلها متوقفة أم أن مشعًا واحدًا يبقى باردًا؟ وهل توجد رسالة على الشاشة؟ تستطيع بهذه العبارات شرح ما تراه، والإجابة عن أسئلة المكان والوقت، ثم الاتفاق على زيارة الفني دون أن تحتاج إلى معرفة سبب العطل.

التدفئة كلها أم مشع واحد؟

De verwarming doet het niet. – التدفئة لا تعمل. كلمة de verwarming تعني التدفئة، أما de radiator فهو المشع داخل الغرفة. إذا كانت المشكلة فيه تحديدًا، قل De radiator blijft koud. – المشع يبقى باردًا. لا تعني العبارة أن جميع مشعات البيت بالحالة نفسها.

قد تسمع cv اختصارًا لـcentrale verwarming، أي التدفئة المركزية. وde cv-ketel غلاية التدفئة المركزية، بينما de thermostaat منظم الحرارة. تستعمل هذه الأسماء لتحديد موضع المشكلة أو فهم سؤال الفني، لا لتستنتج وحدك أي جزء يحتاج إلى إصلاح.

لبيان الحالة العامة تقول Het is koud in huis. – الجو بارد في البيت. ويسألك الموظف In welke kamer? – في أي غرفة؟ فتجيب In de woonkamer. – في غرفة المعيشة، أو In alle kamers. – في جميع الغرف، بحسب ما تراه فعلًا.

أجب عما يظهر ومتى بدأ

يسأل الفني Sinds wanneer is dat zo? – منذ متى الحال كذلك؟ من الردود Sinds vanochtend. – منذ هذا الصباح، أو Sinds gisteren. – منذ أمس. وللتفريق بين عطل مستمر ومتقطع تقول Hij doet het soms wel en soms niet. – يعمل أحيانًا ولا يعمل أحيانًا؛ يعود hij هنا إلى المشع المذكور في الحديث.

إذا كان السؤال عن شاشة الجهاز، تصفها بقول Er staat een foutcode op het scherm. – يظهر رمز خطأ على الشاشة. ولطلب معرفة الرمز يقول الطرف الآخر Welke code ziet u? – أي رمز ترى؟ وإذا لم تتضح الكتابة قل Ik kan het niet goed lezen. – لا أستطيع قراءته بوضوح. هذه العبارات تنقل ما يظهر دون إعطاء معنى فني لرمز لم تفهمه.

تصف حالة منظم الحرارة بقول De thermostaat staat op twintig graden. – منظم الحرارة مضبوط على عشرين درجة. وDe verwarming staat aan. – التدفئة مشغلة، أو De verwarming staat uit. – التدفئة مطفأة. الرقم والحالة وصفان للمثال، وليسا طلبًا لتغيير الإعداد. وللماء الساخن: Er is geen warm water. – لا يوجد ماء ساخن.

اطلب زيارة وحدد وقت وجودك

بعد وصف الحالة تطلب Kunt u een monteur sturen? – هل يمكنك إرسال فني؟ ثم Wanneer kan de monteur komen? – متى يستطيع الفني المجيء؟ وإذا لم تفهم اليوم المقترح: Bedoelt u vandaag of morgen? – هل تقصد اليوم أم غدًا؟

للاتفاق على الزيارة تقول Ik ben tussen negen en twaalf thuis. – أنا في البيت بين التاسعة والثانية عشرة. وقد يأتي اقتراح Kan het om elf uur? – هل يمكن أن يكون الموعد في الحادية عشرة؟ فتجيب Ja, dat komt uit. – نعم، هذا يناسبني، أو Dat tijdstip komt niet uit. – هذا التوقيت لا يناسبني.

يمكن إنهاء الاتصال بطلب Kunt u vooraf even bellen? – هل يمكنك الاتصال مسبقًا؟ وإذا سئلت عن توضيح آخر ولم تفهم، قل Kunt u de vraag herhalen? – هل يمكنك إعادة السؤال؟ تأكيد الوقت وفهم السؤال يساعدان على إكمال البلاغ دون تخمين التفاصيل.