حجز فندق بالإنجليزية: اسأل عن الغرفة والسعر والتوافر

I’d like to book a room. — أود حجز غرفة. هذه بداية واضحة للتواصل مع الفندق، لكنها لا تقول متى ستصل أو كم ليلة ستبقى أو كم شخصًا سيقيم معك. بعد البداية، قدم التفاصيل التي يحتاجها الطرف الآخر للتحقق من التوافر والسعر.

سنستعمل نموذج إقامة من الخامس إلى السابع من يونيو لليلتين، مع الاختيار بين غرفة لشخص وغرفة لشخصين. المثال لغوي وافتراضي، وليس عرضًا لفندق أو حجزًا فعليًا. سنتعلم كذلك السؤال عن الإفطار ووحدة السعر وطلب التأكيد، دون افتراض خدمة أو سياسة من عبارة لا تذكرها.

اسأل عن التوافر قبل اعتبار الغرفة محجوزة

تعني book «يحجز» في بداية الدرس، لا «كتابًا»، وroom «غرفة». نحفظ قالب الرغبة المهذب كاملًا عندما نعلن ما نريد. الجملة طلب لبدء الحجز، وليست خبرًا من الفندق بأن غرفة سجلت باسمك.

Do you have any rooms available? — هل لديكم غرف متاحة؟ تعني rooms «غرفًا»، وavailable «متاحًا». تسأل عما يمكن حجزه، ثم تربط الجواب بتواريخك وعدد المقيمين. الغرفة المتاحة في يوم آخر قد لا تكون متاحة في المدة التي تريدها.

لا تجعل الموظف يخمن تاريخ الإقامة من توقيت اتصالك. فقد تحجز الآن لموعد لاحق، ولا تعني كلمة التوافر وحدها الليلة الحالية. احتفظ بسؤال التوافر، لكن أضف المدة المقصودة قبل فهم الجواب على أنه مناسب لخطة إقامتك.

راجع بداية الحجز وسؤال الغرف المتاحة قبل الانتقال إلى التفاصيل.

اربط تاريخ الوصول بالمغادرة وعدد الليالي

From June fifth to June seventh. — من الخامس من يونيو إلى السابع من يونيو. تعني June «يونيو»، وfifth «الخامس»، وseventh «السابع». نبدأ باسم الشهر ثم يومه في القراءة الأمريكية التي نستعملها هنا.

في هذا المثال نفترض أن الوصول في الخامس والمغادرة في السابع من الشهر نفسه والسنة نفسها، أي ليلتي الخامس والسادس. نقول For two nights, please. — لليلتين، من فضلك. تعني two «اثنين»، وnights «ليالي». لا تستبدل عدد الليالي بعدد الأيام التي تظهر أسماؤها على التقويم.

نتعلم العبارتين جوابين قصيرين بعد تحديد موضوع الحديث: الأولى للتاريخين، والثانية للمدة. في حجز حقيقي قد تحتاج إلى ذكر السنة بوضوح ومراجعة وقتي الدخول والخروج مع الفندق. المثال لا يحدد هاتين الساعتين، فلا تستخرجهما من تاريخ اليوم وحده.

اربط التاريخين بالليلتين في المثال، مع قراءة يوم الشهر كما شُرحت.

ولمراجعة ترتيب الشهر واليوم والسنة وقراءة التاريخ، راجع درس «الشهور بالإنجليزية: كيف تقرأ تاريخًا وتكتبه؟».

حدد عدد الأشخاص دون افتراض شكل الأسرّة

• A room for one person, please. — غرفة لشخص واحد، من فضلك.
• A room for two people, please. — غرفة لشخصين، من فضلك.

تعني one person «شخصًا واحدًا»، وtwo people «شخصين». كلمة person تعني «شخصًا»، وجمعها في النموذج people — أشخاص. اختر العدد الذي تقصده؛ عدد المقيمين مختلف عن عدد الليالي.

هاتان العبارتان تطلبان غرفة واحدة بعدد مقيمين مختلف، ولا تصفان سريرًا واحدًا أو سريرين. إذا كان توزيع الأسرّة مهمًا لك، فاطلب تفاصيله من الفندق بدل استنتاجه من عدد الأشخاص. ومن السهل أن تقول العدد الصحيح لكن تحمله على المعلومة الخطأ إذا لم تنتبه إلى الاسم الذي يليه.

راجع طلب غرفة واحدة لمقيم واحد أو اثنين دون استنتاج شكل الأسرّة.

اسأل عن السعر وما إذا كان الإفطار مشمولًا

How much is it per night? — كم سعرها لليلة الواحدة؟ نحفظ per night بمعنى «لكل ليلة»، وnight تعني «ليلة». يعود الضمير إلى الغرفة أو العرض المعروف في الحديث. السعر الليلي ليس وحده تصريحًا بالمبلغ النهائي لكل الإقامة.

Is that per room or per person? — هل ذلك لكل غرفة أم لكل شخص؟ تعني per room «لكل غرفة»، وper person «لكل شخص». تسأل عن وحدة المبلغ الذي ذكره الموظف. لا تفترض أن سعرًا قيل لشخص واحد يساوي إجمالي شخصين، أو أن كل سعر يعرض بالطريقة نفسها.

Is breakfast included? — هل الإفطار مشمول؟ تعني breakfast «إفطارًا»، وincluded «مشمولًا». السؤال يتحقق من خدمة محددة؛ لا يعني طرحه أن الجواب نعم أو أن جميع الوجبات مشمولة. وكذلك لا يحدد وحده ما إذا كانت هناك بنود مالية أخرى في العرض.

افصل السعر الليلي ووحدة المبلغ والسؤال عن شمول الإفطار.

اطلب تأكيد الحجز بعد مراجعة التفاصيل

Could you confirm my reservation? — هل يمكنك تأكيد حجزي؟ تعني confirm «يؤكد»، وreservation «حجزًا». تستخدم السؤال عندما تريد من الطرف الآخر التحقق من الحجز وتأكيده؛ السؤال نفسه لا يحل محل الجواب أو رسالة التأكيد.

اجمع في فهمك الغرفة والتاريخين والليلتين وعدد الأشخاص، ثم راجع السعر ووحدته والإفطار قبل طلب التأكيد. إذا تغير تاريخ أو عدد، فعد إلى التفصيل المتأثر بدل الإبقاء على جواب قديم يخص إقامة مختلفة. اكتمال عبارتك المهذبة لا يعني اكتمال بيانات الحجز عند الطرف الآخر.

راجع طلب تأكيد الحجز بعد التحقق من المعلومات.

ولمقارنة طلب التأكيد في حجز موعد مع تحديد اليوم والساعة، راجع درس «حجز موعد بالإنجليزية: محادثة قصيرة لتحديد اليوم والساعة».

للاستزادة اللغوية، يوضح معجم أكسفورد معنى الحجز المسبق وتراكيبه. نستخدم المعنى هنا للفندق، دون نسبة شروط إقامة معينة إلى كل الفنادق.