وصلت إلى الفندق؟ محادثة إنجليزية قصيرة عند الاستقبال

I’d like to check in. — أود تسجيل الوصول. تستخدمها عند الوصول إلى الفندق وبدء الحديث مع الاستقبال. وإذا كان لديك حجز، أضف I have a reservation. — لدي حجز. الجملة الثانية تبلغ عن ترتيب سابق، ولا تطلب إنشاء حجز جديد من البداية.

سنمضي من إعلان الوصول إلى الاسم والهوية، ثم نفهم بطاقة الغرفة ورقمها وطابقها ونطلب إعادة الرقم عند الحاجة. العبارات نموذج لمحادثة، لا قائمة بإجراءات إلزامية في كل فندق. لا نفترض أن وصولك وحده يعني أن الغرفة جاهزة أو أن كل خطوات التسجيل انتهت.

ابدأ بإعلان الوصول والحجز

نحفظ check in بمعنى «يسجل الوصول» في سياق الفندق، وreservation بمعنى «حجز». لا تفكك تعبير التسجيل إلى ترجمة منفصلة لكل كلمة؛ وظيفة التعبير هنا بدء إجراء الوصول، وليست مراجعة رقم أو معلومة فقط.

يمكنك جمع إعلان رغبتك في التسجيل مع وجود الحجز في دور واحد، أو ذكر الحجز جوابًا عندما يسألك الموظف عنه. المهم ألا تقول إن لديك حجزًا إذا كنت تريد السؤال عن غرفة متاحة دون ترتيب سابق. اختر ما يصف الموقف بدل استعمال كل بداية تحفظها.

كذلك لا تكفي عبارة وجود الحجز ليعرف الموظف أي حجز تقصد. انتقل إلى الاسم الذي سجل به، ثم راجع التفاصيل التي يطلبها. إعلان الرغبة ووجود الحجز معلومتان مختلفتان، ويحتاج الحوار إلى كليهما عندما لا يعرف الطرف الآخر سبب حضورك وبيانات إقامتك بعد.

راجع الفرق بين بدء التسجيل والإبلاغ عن وجود حجز سابق.

وإذا كنت تحتاج إلى ترتيب الغرفة قبل الوصول، راجع درس «حجز فندق بالإنجليزية: اسأل عن الغرفة والسعر والتوافر».

اذكر الاسم وقدم الهوية عند طلبها

It’s under the name Sara Ali. — الحجز باسم سارة علي. نحفظ under the name بمعنى «باسم»، وname تعني «اسمًا». الاسمان Sara — سارة، وAli — علي، مثالان للاسم المستخدم في النموذج، وليسا اسمًا تفترضه عن نفسك أو عن حجز حقيقي.

May I see your ID, please? — هل يمكنني الاطلاع على هويتك، من فضلك؟ يقولها الموظف في نموذجنا. تعني ID «هوية»، وsee الاطلاع عليها هنا. لا تفهم الضمير على أن الموظف يعرض عليك هويته؛ هو يطلب رؤية هويتك أنت.

Here is my ID. — هذه هويتي. يقدم النزيل بها الهوية المطلوبة في الموقف. نحفظ عبارة التقديم كاملة بدل ترجمة بدايتها حرفيًا إلى وصف مكان. لا نضيف من عندنا نوع وثيقة أو شرطًا قانونيًا؛ نتعلم طلبًا وردًا يتغير صاحبهما.

راجع اسم الحجز وطلب رؤية الهوية وتقديمها مع تبدل المتحدث.

ميز بطاقة الغرفة من رقمها

Here is your key card. — هذه بطاقة غرفتك. تعني key card «بطاقة دخول». يقدمها الموظف للنزيل في هذا المشهد؛ تختلف عن الهوية التي قدمها النزيل قبلها. البطاقة وسيلة دخول في المثال، وليست اسم الحجز أو رقم الطابق.

Your room number is 205. — رقم غرفتك 205. تعني room «غرفة»، وnumber «رقمًا»، وroom number «رقم الغرفة». الرقم افتراضي نتعرف إلى وظيفته في الخبر؛ لا نستنتج منه طابق الغرفة دون معلومة من الفندق.

في الترجمة الأولى استلمت بطاقة، وفي الثانية سمعت أو قرأت رقمًا. قد يأتي الخبران متتابعين، لكنهما لا يؤديان الوظيفة نفسها. احتفظ باسم الشيء في كل جملة حتى لا تعرض هويتك مرة أخرى عندما كان الموظف يقدم بطاقة الدخول.

افصل بطاقة الدخول عن رقم الغرفة في خبري الموظف.

اسأل عن الطابق واطلب إعادة الرقم

Which floor is my room on? — في أي طابق غرفتي؟ تعني floor «طابقًا» في هذا السؤال. نطلب المكان داخل مبنى الفندق، ولا نسأل عن عدد المقيمين أو مدة الإقامة أو ثمن الغرفة.

Your room is on the second floor. — غرفتك في الطابق الثاني. تعني second «الثاني». الجواب يحدد الطابق المسمى في الفندق؛ احتفظ بالرقم المعلن بدل تخمينه من رقم الغرفة. لا يذكر الخبر وحده أين المصعد أو أي اتجاه تسلك بعده.

Could you repeat the room number, please? — هل يمكنك إعادة رقم الغرفة، من فضلك؟ تعني repeat «يعيد»، وplease «من فضلك». تطلب المعلومة التي فاتتك بالتحديد، ولا تطلب تغيير الغرفة أو إصدار بطاقة أخرى.

راجع سؤال الطابق وجوابه وطلب إعادة الرقم الذي فاتك.

ولمراجعة الفرق بين الإعادة والبطء وتوضيح المعنى، راجع درس «لم تفهم الكلام؟ 10 عبارات إنجليزية لطلب الإعادة والتوضيح».

تابع تبادل الاسم والهوية

النزيل: I have a reservation. — لدي حجز.

النزيل: It’s under the name Sara Ali. — الحجز باسم سارة علي.

الموظف: May I see your ID, please? — هل يمكنني الاطلاع على هويتك، من فضلك؟

النزيل: Here is my ID. — هذه هويتي.

ابدأ بالغرض من وصولك، ثم اربط الحجز باسمه وأجب عن الطلب الذي سمعته. بعد ذلك افصل بين البطاقة ورقم الغرفة والطابق، واطلب إعادة ما لم تلتقطه. دورك في الحديث هو نقل المعلومة المطلوبة وفهم رد الموظف، دون تحويل كل جملة إلى إعلان بانتهاء التسجيل كله.

للاستزادة اللغوية، يوضح معجم ميريام وبستر معنى تسجيل الوصول إلى الفندق واستعمالات أخرى للتعبير خارج موقفنا.