الحساب من فضلك: كيف تطلب فاتورة المطعم بالإنجليزية؟

Could I have the check, please? — هل يمكنني الحصول على الحساب، من فضلك؟ هذا طلب لمعرفة المبلغ المستحق في المطعم. طلب الحساب خطوة قبل الدفع؛ لا تخبر هذه الجملة وحدها بأنك دفعت أو حصلت على إيصال.

سنبدأ بلفت انتباه النادل، ثم نطلب الحساب ونستوضح بندًا أو شمول الخدمة عند الحاجة، وبعدها نسأل عن البطاقة والإيصال. نستخدم كلمة الحساب الشائعة في الإنجليزية الأمريكية، ونبقي العبارة وسيلة تواصل لا شرحًا لسياسات رسوم أو قواعد دفع عامة.

لفت الانتباه ثم طلب الحساب

Excuse me. — عفوًا، أو لو سمحت، للفت انتباه النادل بأدب هنا. ليست شكرًا على خدمة انتهت، ولا اعتذارًا لازمًا عن خطأ ارتكبته. يأتي معناها من أنك تبدأ طلبًا وتريد أن ينتبه الطرف الآخر إليك.

بعدها قل Could I have the check, please? تعني check الحساب في هذا السياق الأمريكي. لا نترجمها هنا إلى شيك مصرفي لمجرد أن للكلمة معنى ماليًا آخر؛ اسم الوثيقة تحدده وظيفتها في حديث المطعم.

إذا أردت صياغة الطلب بضمير «نحن»، فقل Could we have the check, please? — هل يمكننا الحصول على الحساب، من فضلك؟ تعني we «نحن». تغير الضمير، وبقي فعل الحصول في صورته الأساسية بعد المساعد. ويمكن لشخص واحد أن يتحدث باسم المجموعة.

إذا أردت مراجعة اختيار الطعام وإنهاء الطلب، فارجع إلى درس «طلب الطعام بالإنجليزية: محادثة قصيرة مع النادل».

ليس معنى ذلك أن المتكلم مع مجموعة ممنوع من استعمال صيغة «أنا» عندما يطلب الورقة لنفسه. نعرض طريقتين بحسب الضمير الذي تختاره، ولا نجعل عدد الجالسين وحده قاعدة تلغي صيغة صحيحة.

يمكن أن تبدأ بلفت الانتباه، ثم تتبع ذلك بطلب الحساب مباشرة. الأول يمهد للتواصل، والثاني يسمي حاجتك؛ لا تؤدي التحية وحدها معنى طلب الورقة.

راجع الكلمات والعبارات التي شرحناها في هذا الجزء، ثم استخدمها لأداء المعنى نفسه.

افهم الاسم الإقليمي للحساب

قد تقابل bill بمعنى الحساب أيضًا، وهي شائعة لهذا الغرض في الإنجليزية البريطانية. نفهم الكلمتين في سياق المطعم، ونستعمل الأولى في نماذجنا الأمريكية. الاختلاف في الاسم لا يعني أن إحدى الوثيقتين مجانية أو تؤدي وظيفة دفع مختلفة.

هذا تعريف قصير للتعرف إلى البديل، وليس طلبًا لحفظ جميع معاني الكلمتين. إن كان الحديث عن مصرف أو فحص شيء فسيحتاج المعنى إلى قراءة سياقه. هنا نطلب بيان ما يستحق عن الطعام والشراب.

راجع الكلمات والعبارات التي شرحناها في هذا الجزء، ثم استخدمها لأداء المعنى نفسه.

اسأل عن البند غير الواضح قبل اعتماد المبلغ

Is service included? — هل الخدمة مشمولة؟ تعني service «الخدمة»، وincluded «مشمولة» في النموذج. تسأل عن شمولها في المبلغ المقصود؛ الجملة لا تقول مسبقًا إنها مشمولة، ولا تعطي نسبة أو قاعدة موحدة للمطاعم.

وإذا أردت مراجعة بند تشير إليه على الحساب، فقل Could you check this, please? — هل يمكنك مراجعة هذا، من فضلك؟ استعملنا كلمة الحساب السابقة هنا فعلًا بمعنى المراجعة، والضمير يشير إلى بند يراه النادل أو يعرفه من توضيحك.

لا تكتفِ بإشارة مبهمة إذا كانت الورقة تحتوي بنودًا كثيرة؛ حدد البند الذي تقصده. ولا تبدأ باتهام خطأ لم تتحقق منه. سؤال المراجعة يفتح باب التوضيح، وقد يفسر الموظف البند أو يصححه بحسب الحالة الفعلية.

راجع الكلمات والعبارات التي شرحناها في هذا الجزء، ثم استخدمها لأداء المعنى نفسه.

طريقة الدفع والإيصال لهما طلبان مختلفان

Can I pay by card? — هل يمكنني الدفع بالبطاقة؟ تعلمت هذا السؤال عند صندوق المحاسبة، ونستعمله الآن للتحقق من الوسيلة المتاحة في المطعم. لا يثبت السؤال قبول البطاقة أو اكتمال عملية الدفع بمجرد نطقه.

وللتوسع في لغة الدفع والإيصال عند الصندوق، راجع درس «كاش أم بطاقة؟ جمل الدفع بالإنجليزية عند صندوق المحاسبة».

وبعد الدفع يمكنك طلب Could I have a receipt, please? — هل يمكنني الحصول على إيصال، من فضلك؟ كلمة receipt «إيصال». نقصد هنا ما يثبت العملية، ونميزه من ورقة الحساب التي تطلب الاطلاع عليها قبل الدفع.

إذا أردتم أن يدفع كل شخص حسابه منفصلًا، اسأل قبل إنهاء الدفع: Could we pay separately, please? — هل يمكننا الدفع كلٌّ على حدة، من فضلك؟ تعني separately على حدة. السؤال يطلب ترتيب طريقة الدفع، ولا يفترض أن المطعم يتيحها دائمًا.

قد يجمع نظام المطعم المعلومات على ورقة واحدة أو يعرضها إلكترونيًا؛ لا نقرر شكل المستند من الاسم وحده. التمييز التعليمي بين معرفة ما عليك دفعه وبين طلب إثبات الدفع، وليس شرطًا تقنيًا لعدد الأوراق.

راجع الكلمات والعبارات التي شرحناها في هذا الجزء، ثم استخدمها لأداء المعنى نفسه.

اختم الطلب بعد توضيح ما تحتاج

Thank you. — شكرًا لك. تصلح بعد تسلم الحساب أو الحصول على التوضيح أو الإيصال، بحسب المرحلة. وجود الشكر لا يعوض طلب الشيء الذي تحتاجه؛ سمّ الحساب أو الإيصال بوضوح ثم اشكر الطرف الآخر.

ابدأ بالحساب، وراجع ما لا تفهمه، ثم تحقق من الوسيلة واطلب الإيصال بعد العملية. وللاستزادة، يوضح مدخل Check لدى Oxford معنى حساب المطعم الأمريكي والفرق الإقليمي؛ لا نستنتج من التعريف سياسة رسوم أو بقشيش لمكان بعينه.

راجع الكلمات والعبارات التي شرحناها في هذا الجزء، ثم استخدمها لأداء المعنى نفسه.