Ayşe Hanım’la görüşebilir miyim؟ أوضح من تريد ولماذا

يرد عليك شخص غير الذي تريد محادثته، فتحتاج إلى تعريف موجز وطلب واضح قبل شرح الموضوع. قد تعرف اسم المسؤول، وقد تعرف فقط ما يتولى متابعته. ستتعلم بدء المكالمة في الحالتين، ثم قبول عدم توفر الشخص والسؤال عن طريقة مناسبة لمتابعة طلبك.

ابدأ بالاسم والطلب

تقول İyi günler. – نهارك سعيد، ثم Ben Sami. – أنا سامي. ولطلب شخص بعينه Ayşe Hanım’la görüşebilir miyim? – هل يمكنني التحدث مع السيدة عائشة؟ Hanım تأتي بعد الاسم في المخاطبة المهذبة؛ وفي مثال آخر Ali Bey’le görüşmek istiyorum. – أريد التحدث مع السيد علي.

إن احتجت التحقق Doğru yeri mi aradım? – هل اتصلت بالمكان الصحيح؟ ثم Ayşe Hanım burada çalışıyor mu? – هل تعمل السيدة عائشة هنا؟ وإذا كنت قد تحدثت من قبل مع من رد تقول Sizinle daha önce konuşmuştuk. – سبق أن تحدثنا معًا. لا تفترض أنك وصلت إلى الشخص المقصود من مجرد الرد.

قد يسألك Kiminle görüşmek istiyorsunuz? – مع من تريد التحدث؟ أو Adınızı alabilir miyim? – هل يمكنني معرفة اسمك؟ تعيد الاسم أو تقول Soyadımı da söyleyeyim. – دعني أذكر اسم عائلتي أيضًا. الأمثلة تخاطب شخصًا باحترام بـ siz.

إذا لم تعرف الاسم فاذكر المهمة والغرض

تسأل Kayıtla ilgilenen biriyle görüşebilir miyim? – هل يمكنني التحدث مع شخص يتابع التسجيل؟ أو Bu konuyla kim ilgileniyor? – من يتابع هذا الموضوع؟ في مثال مركز يقدم دورات، تشير kayıt إلى التسجيل؛ لا تحتاج إلى اختراع اسم مسؤول لا تعرفه.

لسبب الاتصال Başvurumla ilgili arıyorum. – أتصل بخصوص طلبي، أو Kurs hakkında bilgi almak istiyorum. – أريد الحصول على معلومات عن الدورة. ولغرض أضيق Başlangıç tarihini öğrenmek istiyorum. – أريد معرفة تاريخ البدء. سمّ موضوع السؤال بدل أن تسرد كل ما سبق في الطلب.

إذا كنت تتابع موعدًا Randevumla ilgili bir sorum var. – لدي سؤال بخصوص موعدي. وللتوجيه Bu konuda bana yardımcı olabilir misiniz? – هل يمكنك مساعدتي في هذا الموضوع؟ أو Beni ilgili kişiye yönlendirebilir misiniz? – هل يمكنك توجيهي إلى الشخص المعني؟ وقد يجيب الموظف Sizi ilgili kişiye bağlıyorum. – سأوصلك بالشخص المعني. فتقول Teşekkür ederim, bekliyorum. – شكرًا، أنا أنتظر.

إذا لم يكن الشخص متاحًا

عندما تطلب عائشة قد تسمع Şu anda müsait değil. – ليست متاحة الآن، أو Şu an başka bir görüşmede. – هي في مكالمة أخرى الآن. ترد Anladım, daha sonra arayabilirim. – فهمت، يمكنني الاتصال لاحقًا. ولوقت مناسب Ne zaman arayabilirim? – متى يمكنني الاتصال؟ السؤال عن وقت المتابعة يكفي دون طلب تفاصيل شخصية عن غيابها.

يمكن أن تسأل Mesaj bırakabilir miyim? – هل يمكنني ترك رسالة؟ أو E-posta göndermem uygun olur mu? – هل يناسب أن أرسل بريدًا إلكترونيًا؟ وللعنوان Kurumun iletişim adresini paylaşabilir misiniz? – هل يمكنك مشاركة عنوان التواصل الخاص بالمؤسسة؟ هذه أمثلة لطلب وسيلة تواصل مهنية، ولا تتضمن عنوانًا أو رقمًا حقيقيًا.

في تبادل قصير يقول سامي Ayşe Hanım’la görüşebilir miyim? Başvurumla ilgili arıyorum. فيجيبه الموظف بأنها غير متاحة الآن. يسأل سامي Öğleden sonra tekrar arayayım mı? – هل أتصل مجددًا بعد الظهر؟ وعند الاتفاق Tamam, o saatte arayacağım. – حسنًا، سأتصل في ذلك الوقت. ويختتم Yardımınız için teşekkür ederim. – شكرًا لمساعدتك.