Güncel dosya ekte: صحح مرفقًا أو اطلب نسخة قابلة للفتح

تصل رسالة تشير إلى ملف، لكنك لا تجد المرفق، أو تفتحه فتكتشف أنه نسخة سابقة. وصف المشكلة بدقة يجنبك تبادل رسائل لا تعالجها. سنبني طلبًا يحدد ما ينقصك، ثم رسالة تصحيح قصيرة توضح النسخة التي ينبغي استعمالها وكيف تتأكد من وصولها.

حدد المشكلة قبل طلب الحل

إذا لم يظهر المرفق تقول Ek görünmüyor. – المرفق لا يظهر، أو Mesajda ek yok. – لا يوجد مرفق في الرسالة. يختلف ذلك عن Dosya açılmıyor. – الملف لا يفتح؛ هنا ترى الملف لكن فتحه لا ينجح. ويمكن أن تسأل Dosyayı tekrar gönderebilir misiniz? – هل يمكنك إرسال الملف مرة أخرى؟

قد يفتح الملف ويكون الخطأ في إصداره: Bu eski sürüm. – هذه نسخة قديمة، ثم Güncel sürümü gönderebilir misiniz? – هل يمكنك إرسال النسخة الحالية؟ وإذا أردت التحقق قبل الحكم Bu son sürüm mü? – هل هذه آخر نسخة؟ السؤال لا يفترض أن الملف خاطئ.

لملف يصعب الوصول إلى محتواه Dosyayı başka bir biçimde gönderebilir misiniz? – هل يمكنك إرسال الملف بصيغة أخرى؟ ولصفحات تنقص Bazı sayfalar eksik. – بعض الصفحات ناقصة. أما Bağlantı açılmıyor. – الرابط لا يفتح، فتنسب المشكلة إلى الرابط؛ لا تقل إن المرفق غائب وأنت تتحدث عن رابط.

صحح ما أرسلته وحدد النسخة المقصودة

إذا اكتشفت خطأك Yanlış dosyayı göndermişim. – يبدو أنني أرسلت الملف الخطأ. ثم Özür dilerim. – أعتذر، وDoğru dosyayı şimdi gönderiyorum. – أرسل الملف الصحيح الآن. تدل göndermişim هنا على اكتشافك لما فعلت، ولا تحتاج إلى شرح طويل قبل تقديم البديل.

في رسالة التصحيح Güncel dosya ekte. – الملف الحالي مرفق. ولتعيين المرجع Lütfen bu sürümü kullanın. – يرجى استخدام هذه النسخة، وÖnceki dosyayı dikkate almayın. – تجاهلوا الملف السابق. إذا تغير اسم الملف فاذكر ذلك: Dosyanın adı değişti. – تغير اسم الملف. وضح ذلك حتى لا يختار المستلم الملف السابق بسبب اسمه المألوف.

بعد الإصلاح Eksik sayfaları ekledim. – أضفت الصفحات الناقصة، أو Dosyayı yeniden ekledim. – أرفقت الملف من جديد. وإذا أرسلت صيغة بديلة Aynı içeriği başka bir biçimde gönderiyorum. – أرسل المحتوى نفسه بصيغة أخرى. لا تعلن اكتمال التصحيح قبل أن تكون قد أجريته في الموقف الذي تصفه.

أكد الوصول والفتح في تبادل قصير

بعد الإرسال Dosya size ulaştı mı? – هل وصلك الملف؟ وقد يأتي الرد Dosya geldi, teşekkür ederim. – وصل الملف، شكرًا. الوصول لا يثبت أن الفتح نجح؛ لذلك Şimdi açabiliyorum. – أستطيع فتحه الآن، أو Hâlâ açamıyorum. – ما زلت لا أستطيع فتحه.

حوار تصحيح: المستلم Bu eski sürüm. Güncel sürümü gönderebilir misiniz? – هذه نسخة قديمة. هل يمكنك إرسال النسخة الحالية؟ المرسل Özür dilerim. Güncel dosya ekte. Lütfen bu sürümü kullanın. – أعتذر. الملف الحالي مرفق. يرجى استخدام هذه النسخة. المستلم Şimdi açabiliyorum. – أستطيع فتحه الآن. كل رد يعالج المرحلة التي سبقتْه.

إذا بقيت مشكلة Kontrol edip haber verebilir misiniz? – هل يمكنك التحقق وإخباري؟ ويجيب المستلم Kontrol edip size döneceğim. – سأتحقق ثم أعود إليك، أو İçerik tamam. – المحتوى مكتمل. وللتحقق من النسخة المقصودة Tarihi de kontrol edelim. – لنتحقق من التاريخ أيضًا، وYeni dosyayı aldım. – استلمت الملف الجديد. بعد النجاح Sorun çözüldü. – حُلّت المشكلة. اكتب الآن رسالة من ثلاث جمل: سمّ الخطأ، وقدّم النسخة الصحيحة، وحدد ما يُستخدم.