مساعدة عاجلة بالدنماركية: حدد المكان وما حدث

في الدنمارك، عند حالة طارئة خطيرة تهدد الحياة أو تتطلب تدخل خدمات الطوارئ، اتصل بالرقم 112؛ لا تنتظر إنهاء الدرس لتطلب المساعدة. قد تحتاج أثناء الاتصال إلى تحديد المكان وما حدث ومن يحتاج إلى المساعدة. تعطيك هذه الصفحة لغة مختصرة لهذا التواصل، وتترك التقييم والتوجيه العملي لموظف الطوارئ والمختصين.

اطلب المساعدة وسمّ الحاجة

Jeg har brug for hjælp nu. – أحتاج إلى مساعدة الآن. ولطلب سيارة إسعاف Jeg har brug for en ambulance. – أحتاج إلى سيارة إسعاف. الرقم 112 هو رقم الطوارئ الرسمي في الدنمارك؛ تعرض المصادر الحكومية والشرطة طريقة الاتصال والأسئلة الأساسية التي يطرحها الموظف.

إذا طلبت من شخص قريب إجراء الاتصال Ring 112! – اتصل بالطوارئ على 112! وللفت الانتباه Kan du hjælpe mig? – هل يمكنك مساعدتي؟ هذه العبارات للتواصل عند الحاجة الفعلية؛ التدريب هنا كتابي ولا يستلزم إجراء مكالمة.

إذا واجهت صعوبة لغوية Jeg taler kun lidt dansk. – أتحدث قليلًا من الدنماركية فقط، ثم Kan vi tale engelsk? – هل يمكننا التحدث بالإنجليزية؟ وTal langsomt, tak. – تحدث ببطء من فضلك. السؤال عن الإنجليزية طلب، وليس ضمانًا لخدمة لغة بعينها.

المكان أولًا: عنوان واضح لا هنا وحدها

قد يسأل الموظف Hvor er du? – أين أنت؟ أو Hvad er adressen? – ما العنوان؟ تبدأ جوابك باسم الشارع ورقم المبنى، مثل Adressen er Eksempelvej 12. – العنوان شارع إكسمبلڤاي رقم 12. هذا عنوان مصمم للتدريب، وليس عنوان واقعة أو جهة طوارئ.

أضف التفاصيل المطلوبة: Vi er på anden sal. – نحن في الطابق الثاني، وIndgangen er ved siden af butikken. – المدخل بجوار المتجر. وإذا كنت خارج مبنى Jeg er ved busstoppestedet. – أنا عند موقف الحافلة، ثم اسم الموقف أو علامة دقيقة تعرفها؛ وصف «قرب المحطة» وحده قد لا يحدد مكانك.

إذا لم تعرف العنوان Jeg kender ikke adressen. – لا أعرف العنوان، ثم اذكر ما تعرفه فعلًا. وإذا كنت مع الشخص المحتاج للمساعدة Jeg er sammen med ham. – أنا معه. لا تجعل مكان إقامتك بدلًا عن مكان الواقعة إن كانا مختلفين.

ماذا حدث، وكم شخصًا يحتاج إلى المساعدة؟

Hvad er der sket? – ماذا حدث؟ جواب مباشر En person er faldet. – سقط شخص، أو Der er sket en ulykke. – وقع حادث. وللعدد Der er én tilskadekommen. – يوجد مصاب واحد، وDer er to tilskadekomne. – يوجد مصابان.

قد تُسأل Er personen vågen? – هل الشخص مستيقظ؟ أو Trækker personen vejret? – هل الشخص يتنفس؟ ومن أوصاف ما تراه Hun reagerer ikke. – هي لا تستجيب، وHan trækker vejret. – هو يتنفس. لا نضع تشخيصًا مكان المشاهدة؛ وإذا لم تعرف الجواب Det ved jeg ikke. – لا أعرف ذلك.

يبني موظف الطوارئ أسئلته على البلاغ ويتولى المختصون التوجيه المناسب. هذه جمل لوصف المعلومات، وليست تعليمات لفحص شخص أو تنفيذ إسعاف.

أجب عن السؤال الذي تسمعه

في تدريب كتابي: الموظف Hvad er adressen?، المتصل Adressen er Eksempelvej 12. ثم Vi er på anden sal. الموظف Hvad er der sket?، المتصل En person er faldet. ثم Der er én tilskadekommen. يتناول كل جواب السؤال الموجه إليه، ولا ينتظر المتصل إكمال نص محفوظ ليذكر معلومة مهمة.

إذا فاتتك عبارة Kan du gentage det? – هل يمكنك تكرار ذلك؟ ولبيان صعوبة السمع Jeg kan ikke høre dig tydeligt. – لا أسمعك بوضوح. وللتعريف Jeg hedder Omar. – اسمي عمر، وMit telefonnummer er … – رقم هاتفي هو…؛ تستبدل النهاية برقمك الفعلي إذا طُلب، دون تخمين معلومات ناقصة.