Kann ich … sprechen؟ اتصل واترك رسالة واضحة

تتصل بمكتب فتسمع اسم الجهة، ثم تحتاج إلى التعريف بنفسك وطلب الشخص المقصود وشرح سبب قصير للاتصال. وقد لا يكون الشخص متاحًا، فتترك رسالة وتطلب معاودة الاتصال. نقرأ هنا حوارًا بأسماء وبيانات خيالية للتدرب على الصيغ وتسلسل الكلام؛ فهم الاسم والرقم في مكالمة مسموعة يحتاج تدريبًا صوتيًا إضافيًا لا يوفره هذا النص.

الاسم والشخص المقصود وسبب الاتصال

Guten Tag, hier spricht Lina Salem. – مرحبًا، معكم لينا سالم. هذه شخصية خيالية في الحوار. لطلب شخص Kann ich Herrn Weber sprechen? – هل يمكنني التحدث إلى السيد فيبر؟ احفظ Herrn Weber داخل الطلب؛ لا نستبدل Herrn بـHerr في هذه العبارة.

يمكن أن يأتي سؤال Worum geht es? – ما موضوع الاتصال؟ فتجيب Es geht um meinen Termin. – الأمر يتعلق بموعدي. أو Ich rufe wegen meiner Anfrage an. – أتصل بخصوص استفساري. يكفي هذا السبب المختصر لتوجيه الكلام، ولا نفتح شكوى مفصلة في هذا الدرس.

إذا طُلب الاسم مجددًا Wie war Ihr Name? – ما اسمكم مجددًا؟ يمكنك قول Mein Name ist Salem. Ich buchstabiere: S-A-L-E-M. – اسم عائلتي سالم. سأهجّيه. الحروف المعروضة كتابة للتهجئة، وليست نقلًا للنطق بحروف عربية أو اختبارًا مسموعًا.

إذا لم يكن الشخص متاحًا

Herr Weber ist gerade nicht da. – السيد فيبر غير موجود حاليًا – تختلف عن Er telefoniert gerade. – إنه يتحدث بالهاتف الآن. وللسؤال عن وقت مناسب Wann kann ich ihn erreichen? – متى يمكنني التواصل معه؟ لا تفترض الإجابة وقتًا ثابتًا لكل مكتب.

Möchten Sie eine Nachricht hinterlassen? – هل تودون ترك رسالة؟ يمكنك الرد Ja, bitte richten Sie ihm aus, dass ich angerufen habe. – نعم، أبلغوه من فضلكم أنني اتصلت. ولطلب عودة الاتصال Könnte er mich bitte zurückrufen? – هل يمكنه معاودة الاتصال بي من فضلكم؟

حوار قصير: Kann ich Herrn Weber sprechen? – هل يمكنني التحدث إلى السيد فيبر؟ Er telefoniert gerade. Möchten Sie warten? – إنه يتحدث بالهاتف الآن. هل تودون الانتظار؟ Nein, danke. Ich möchte eine Nachricht hinterlassen. – لا، شكرًا. أود ترك رسالة. بقي الاختيار واضحًا بين الانتظار والرسالة.

أكد الرقم والوقت قبل الوداع

Unter welcher Nummer sind Sie erreichbar? – على أي رقم يمكن التواصل معكم؟ في بطاقة التدريب فقط نستخدم Meine Nummer lautet 000 000. – رقمي هو ٠٠٠ ٠٠٠. هذا تسلسل مصنوع للتدرب على إعادة مجموعتين من الأرقام، ولا يُستخدم للاتصال ولا يمثل رقمًا شخصيًا.

إذا لم يتضح الرقم Können Sie die Nummer bitte wiederholen? – هل يمكنكم إعادة الرقم من فضلكم؟ ولطلب الوتيرة Bitte Ziffer für Ziffer. – رقمًا رقمًا، من فضلكم. وفي Ich wiederhole die Nummer. – سأعيد الرقم – تخبر الطرف الآخر بأنك ستقرأه للتأكد. القراءة الصامتة لهذا المثال لا تثبت فهم الأرقام من الصوت.

يمكن تحديد وقت التوفر بـAm Vormittag bin ich erreichbar. – يمكن التواصل معي قبل الظهر – ثم Bitte rufen Sie mich morgen zurück. – يرجى معاودة الاتصال بي غدًا. وأخيرًا Vielen Dank für Ihre Hilfe. Auf Wiederhören. – شكرًا جزيلًا لمساعدتكم. إلى اللقاء. Auf Wiederhören وداع مناسب للمكالمة، ولا يعني أنك أكدت وصول الرسالة إلى الشخص الغائب.