حجز موعد بالإنجليزي: اسأل عن المتاح وأكد اليوم والساعة

قد يعرض عليك موظف موعدًا مناسبًا في اليوم لكنه لا يناسب ساعات عملك، أو يذكر ساعة لا تعرف إن كانت صباحًا أم مساءً. للحجز الواضح تحتاج إلى طلب الموعد، وفهم المتاح، ثم قبول وقت محدد وإعادة تفاصيله. سنرتب هذا الحديث من أول سؤال حتى تأكيد الموعد، دون الانتقال إلى تغيير حجز سابق.

اطلب موعدًا وحدد الغرض

I’d like to make an appointment, please.: «أود حجز موعد، من فضلك». يمكن أيضًا قول Can I book an appointment?. كلمة appointment تعني موعدًا مرتبًا لمقابلة شخص أو الحصول على خدمة، وليست اسمًا عامًا لكل وقت في اليوم.

لذكر الغرض استعمل an appointment for + الخدمة؛ مثل I’d like an appointment for a haircut.: «أود موعدًا لقص الشعر». وللشخص Can I make an appointment with Ms Green?: «هل يمكنني حجز موعد مع السيدة غرين؟». لا يعني طلبك أن الموعد تأكد بالفعل؛ انتظر عرض الوقت وقبوله.

اسأل عما هو متاح

Do you have any appointments available this week?: «هل لديكم أي مواعيد متاحة هذا الأسبوع؟». وإذا كان اليوم أهم فاسأل Is anything available on Wednesday?. available تصف وقتًا يمكن حجزه، بينما fully booked تعني أن المواعيد محجوزة بالكامل في النطاق الذي يتحدث عنه الموظف.

قد يقول الموظف We have an opening at ten.: «لدينا موعد شاغر في العاشرة»، أو We’re fully booked on Monday.. إذا لم يعرض وقتًا يناسبك فاسأل What’s the earliest appointment available?؛ earliest قد يكون أقرب تاريخ متاح، لا مجرد أبكر ساعة في الصباح.

اعرض وقتك وافهم البديل

تقول I’m available on Thursday afternoon.: «أنا متاح بعد ظهر الخميس». وإذا كان المعروض لا يناسبك قبل إتمام الحجز: Do you have anything later in the day? تعني وقتًا لاحقًا في اليوم نفسه، بينما Do you have anything earlier? تطلب وقتًا أبكر بحسب الحديث.

Would Friday at three work for you?: «هل يناسبك يوم الجمعة في الثالثة؟». هنا work for you تعني يناسبك، لا تعمل لصالحك. تقبل بقول That works for me. أو Friday at three is fine.، وإذا احتجت توضيحًا فقل Is that in the morning or the afternoon?.

الاسم والتفاصيل قبل إنهاء الحديث

يسأل الموظف Can I have your name, please?، فتقول My name is Lina Hassan.. وقد يطلب Could you spell your last name?: «هل يمكنك تهجئة اسم عائلتك؟». هذه أسئلة تسجيل، فلا تخلطها بعرض موعد آخر.

للتأكيد قل So that’s Thursday at ten in the morning?: «إذن الموعد يوم الخميس في العاشرة صباحًا؟». اسأل Which location is it at? إذا كان للخدمة أكثر من فرع، وCould you send me a confirmation, please?. السؤال يطلب تأكيدًا من الجهة، ولا يفترض طريقة إرسال أو متطلبات ثابتة لكل خدمة.

من العرض إلى الحجز المؤكد

مريم: Do you have anything on Tuesday afternoon?: «هل لديكم موعد بعد ظهر الثلاثاء؟». الموظف: We have an opening at four.: «لدينا موعد شاغر في الرابعة». مريم: Four o’clock works for me.: «الرابعة تناسبني». الموظف: You’re booked in for Tuesday at four.: «تم حجز موعد لك يوم الثلاثاء في الرابعة».

تختم مريم Tuesday at four, then. Thank you.: «إذن الثلاثاء في الرابعة. شكرًا». لاحظ الفرق بين عرض We have an opening وبين تأكيد You’re booked in. ولطلب التوضيح قبل القبول يمكنك القول Could you repeat the date, please? بدل الموافقة على تاريخ لم تتبينه.