تعليمات العمل بالإنجليزي: افهم المهمة واطلب توضيح الخطوة

تسمع تكليفًا من عدة خطوات، وتفهم الكلمات لكن يبقى سؤال: أي نسخة ترسل، ولمن، ومتى؟ تستطيع تأكيد ما فهمته وطلب التفصيل الناقص دون إعادة الحوار من البداية. سنعمل على مهمة مكتبية بسيطة: فحص ملف مواعيد وتحديثه وإرساله، مع عبارات تنفع في تكليفات يومية أخرى.

رتب الخطوات وحدد الملف

تقول المسؤولة First, open the appointment file. Then check the times. Finally, send the updated file to Omar. – «أولًا، افتح ملف المواعيد. ثم تحقق من الأوقات. وأخيرًا، أرسل الملف المحدّث إلى عمر». الكلمات first وthen وfinally تبين تسلسل المهمة.

قد تسمع Before you send it, check the dates. – «قبل أن ترسله، تحقق من التواريخ». الفحص يسبق الإرسال، ولو ظهر فعل الإرسال أولًا في الجملة. ولتأكيد خطوة Should I check the dates first? – «هل ينبغي أن أتحقق من التواريخ أولًا؟».

إذا كانت لديك نسختان Which file should I use? – «أي ملف ينبغي أن أستخدم؟». وقد يأتي الرد Use the latest version, not the old one. – «استخدم أحدث نسخة، لا النسخة القديمة». أما Do I need to update both pages? فتحدد هل المطلوب صفحة واحدة أم الاثنتان.

اطلب شرح الخطوة وما تحتاجه

Could you go over that step again? – «هل يمكنك شرح تلك الخطوة مرة أخرى؟». وCould you show me how to do it? – «هل يمكنك أن تريني كيف أفعل ذلك؟» – تطلب عرض الطريقة، بينما Could you speak a little more slowly? – «هل يمكنك التحدث أبطأ قليلًا؟» – تتعلق بسرعة الكلام.

للمستلزم Which printer should I use? – «أي طابعة ينبغي أن أستخدم؟»، أو Where can I find the form? – «أين يمكنني العثور على الاستمارة؟». وإذا تعذر فتح ملف I can't open the file. Could you help me? – «لا أستطيع فتح الملف. هل يمكنك مساعدتي؟».

قارن طلبًا عامًا بالمشكلة المحددة: I understand the first part, but I'm not sure about the next step. – «أفهم الجزء الأول، لكنني غير متأكد من الخطوة التالية». يعرف الزميل عندها أين يبدأ شرحه. يمكن أن يرد Let me show you one example. – «دعني أريك مثالًا واحدًا».

ثبت الموعد وأعد صياغة التكليف

للموعد When does this need to be finished? – «متى يجب أن ينتهي هذا؟». في المثال Please have it ready by three. – «من فضلك، اجعله جاهزًا بحلول الثالثة». تعني by three في الثالثة أو قبلها، ولا تعني الانتظار إلى الثالثة لبدء العمل.

أعد ما فهمته: Just to check, I update the times and send the file to Omar by three. Is that right? – «للتأكد فحسب، أحدّث الأوقات وأرسل الملف إلى عمر بحلول الثالثة. هل هذا صحيح؟». يمكن أن يصحح الرد جزءًا واحدًا: Yes, but send it to Sara, not Omar. – «نعم، لكن أرسله إلى سارة، لا عمر».

إذا تعارض تكليفان Which task should I do first? – «أي مهمة ينبغي أن أنجز أولًا؟». وبعد الإنجاز I've finished checking the dates. – «انتهيت من التحقق من التواريخ». وإن بقي عائق I've checked the first page, but I still need help with the second. – «تحققت من الصفحة الأولى، لكنني ما زلت أحتاج إلى مساعدة في الثانية». يوضح الرد الجزء المنجز وما بقي بدل القول إن كل شيء انتهى.