ترك رسالة بالإنجليزي: الاسم والسبب وطلب معاودة الاتصال

إذا لم يكن الشخص الذي تطلبه متاحًا، فقد تحتاج إلى ترك رسالة بدل تكرار المحاولة بلا توضيح. الرسالة المفيدة تحدد من المتصل، ولماذا اتصل، وماذا يريد بعد ذلك. سنتدرب على نموذج لدى موظف وآخر للبريد الصوتي، بأسماء وبيانات خيالية، مع إبقاء السبب مختصرًا ووسيلة العودة واضحة.

لدى موظف: لمن الرسالة وما المطلوب؟

بعد سماع أن الشخص غير متاح، قل Could I leave a message for Ms. Reed? – «هل يمكنني ترك رسالة للسيدة ريد؟». وقد يعرض الموظف Would you like to leave a message? – «هل تود ترك رسالة؟». يترك المتصل الرسالة، بينما يستقبلها الموظف ليبلغها إلى الشخص المقصود؛ لذلك يمكنك أيضًا طلب Could you take a message, please?

ابدأ بالاسم: Please tell her Sami Ali called. – «يرجى إبلاغها بأن سامي علي اتصل». ثم السبب It's about tomorrow's meeting. – «الأمر يتعلق باجتماع الغد». إذا احتجت ردًا، قل Could you ask her to call me back? – «هل يمكنك أن تطلب منها معاودة الاتصال بي؟». هذا يطلب منها الاتصال؛ أما I'll call back later. فيعني أنك أنت ستعاود الاتصال.

تبادل مكتمل: Could I leave a message for Ms. Reed? ثم Certainly. What's the message? – «بالتأكيد. ما الرسالة؟». فتقول Please tell her Sami Ali called about tomorrow's meeting. Could she call me back this afternoon? – «يرجى إبلاغها بأن سامي علي اتصل بشأن اجتماع الغد. هل يمكنها معاودة الاتصال بي بعد ظهر اليوم؟». لا تعدّ وصول الرسالة تأكيدًا أن الشخص سيوافق على الطلب.

الرقم والوقت المناسب للعودة

يسأل الموظف What number can she reach you on? – «على أي رقم يمكنها التواصل معك؟». في نموذجنا She can reach me at 212-555-0146. – «يمكنها التواصل معي على الرقم 212-555-0146». هذا رقم خيالي للتدريب، وليس وسيلة اتصال تخص القارئ. يمكنك قراءة أرقامه واحدًا واحدًا لتسهيل التأكد.

إذا لم يتضح الرقم، قد يقول Could you repeat the last four digits? – «هل يمكنك إعادة الأرقام الأربعة الأخيرة؟». تجيب هنا Zero, one, four, six. – «صفر، واحد، أربعة، ستة». ويمكنك طلب Could you read the number back to me? – «هل يمكنك إعادة قراءة الرقم عليّ؟» لتصحيح أي التباس قبل إنهاء الاتصال.

حدد الوقت إن احتجت: I'm available after three. – «أنا متاح بعد الثالثة»، أو Email is better if I don't answer. – «البريد الإلكتروني أفضل إذا لم أرد». ولعنوان نموذجي My email is sami@example.org. قل at لعلامة البريد وdot للنقطة عند تهجئته. لا تحتاج الرسالة عن موعد إلى تفاصيل شخصية لا تخدم عودة الاتصال.

رسالة قصيرة في البريد الصوتي

قد تسمع Please leave your name and number after the tone. – «يرجى ترك اسمك ورقمك بعد الإشارة الصوتية». انتظر الإشارة ثم قل اسمك وسببك وطلبك؛ الطرف الآخر لن يستطيع مقاطعتك لطلب الرقم أثناء تسجيل الرسالة.

نموذج أصلي: Hello, Ms. Reed. This is Sami Ali. I'm calling about tomorrow's meeting. Could you confirm the start time? Please call me back at 212-555-0146. I'm available after three. Thank you. معناه: تحية وتعريف، ثم استفسار عن وقت بدء اجتماع الغد، وطلب معاودة الاتصال على الرقم النموذجي بعد الثالثة. لا تحكِ تفاصيل الاجتماع كله إذا كان المطلوب تأكيد وقت فقط.

يمكنك إعادة الرقم في النهاية بـ Again, my number is 212-555-0146. – «أكرر، رقمي هو 212-555-0146». وإذا كان الأمر غير عاجل فقل There's no rush. Tomorrow is fine. – «لا داعي للعجلة. غدًا مناسب». اكتب رسالة من أربع أو خمس جمل تتضمن الاسم والسبب وطلب الرد ووسيلته، ثم تأكد أن كل معلومة فيها تخدم الغرض.