من الرسالة إلى الرد: افهم طلبًا وأجب عنه بالمعلومة اللازمة

تصلك رسالة مفهومة في معظمها، لكن الرد عليها يحتاج أكثر من «شكرًا». ما المعلومة التي ينتظرها المرسل؟ وهل حدد وقت اللقاء أم طلب منك اختيار يوم فقط؟ سنقرأ رسالة خيالية ونكتب لها جوابًا يملأ المطلوب، ثم نسأل عما بقي دون اختراع تفاصيل لم ترد فيها.

اقرأ ما يطلبه المرسل

هذه رسالة تدريبية من منظم مجموعة محادثة خيالية: Hei! Vi planlegger samtalegruppa. Passer tirsdag eller torsdag best for deg? Vil du møte på stedet eller delta på nett? Svar innen fredag. Hilsen Lina. ومعناها: مرحبًا! نخطط لمجموعة المحادثة. هل يناسبك الثلاثاء أم الخميس أكثر؟ هل تريد الحضور إلى المكان أم المشاركة عبر الإنترنت؟ أرسل جوابك في موعد أقصاه الجمعة. تحياتي، لينا.

المطلوب اختيار يوم ووسيلة مشاركة. Passer tirsdag eller torsdag best for deg? يسأل عن الأنسب، وليس إعلانًا أن اللقاء صار يوم الخميس. وSvar innen fredag. يحدد موعد الرد في المثال، لا موعد بدء المجموعة. كل الأيام هنا جزء من الدور الخيالي.

الرسالة لا تذكر ساعة اللقاء أو عنوان المكان. يمكنك فهم طلبها والرد على ما تستطيع، ثم السؤال عن الناقص. وإذا لم تفهم المطلوب أصلًا، اسأل Hvilke opplysninger trenger dere? – ما المعلومات التي تحتاجون إليها؟ لا تستبدل المعلومة الغائبة بتخمين.

أجب عن الخانتين المطلوبتين

في دور سامي، تختار الخميس والمشاركة عبر الإنترنت. يمكن أن تكتب Hei! Takk for meldingen. Torsdag passer best for meg. Jeg vil gjerne delta på nett. Hilsen Sami. – مرحبًا! شكرًا على الرسالة. الخميس أنسب لي. أود المشاركة عبر الإنترنت. تحياتي، سامي. اكتمل الجواب لأنه سمى اليوم وطريقة المشاركة، لا لأنه بلغ عددًا معينًا من الجمل.

لو قلت Takk for meldingen. وحدها لبقي الطلب بلا جواب. ولو قلت Torsdag passer best for meg. وحدها لبقيت وسيلة المشاركة ناقصة. توجد صياغات صحيحة كثيرة، منها Jeg velger torsdag og deltar på nett. – أختار الخميس وأشارك عبر الإنترنت؛ هذا جواب يجمع الاختيارين في جملة.

لإرسال معلومات سبق طلبها يمكنك التقديم بـHer er opplysningene dere ba om. – إليكم المعلومات التي طلبتموها. أما إذا لم يناسبك أي يوم، فقل Ingen av dagene passer for meg. – لا يناسبني أي من اليومين، ثم Finnes det et annet tidspunkt? – هل يوجد وقت آخر؟ لا تكتب موافقة لا تقصدها.

ما الذي يحتاج إلى تأكيد؟

بعد الإجابة تستطيع إضافة Når begynner gruppa? – متى تبدأ المجموعة؟ وإذا اخترت الحضور إلى المكان Hvor skal vi møtes? – أين سنلتقي؟ هذان سؤالان عن تفاصيل تنظيم اللقاء؛ لا يكرران الاختيار الذي أجبت عنه.

للتأكد من وصول جوابك Kan dere bekrefte at alt er mottatt? – هل يمكنكم تأكيد استلام كل شيء؟ لا تعني mottatt أن طلبًا قُبل أو أن موعدًا ثبت؛ إنها تتعلق بالاستلام. ولو كان المطلوب تحديد الخطوة المقبلة فاسأل Hva skal jeg gjøre videre? – ماذا ينبغي أن أفعل بعد ذلك؟

قد ترد لينا في هذا الدور Vi har mottatt svaret ditt. Gruppa begynner klokka seks. Du får en lenke før møtet. – استلمنا جوابك. تبدأ المجموعة الساعة السادسة. ستصلك وصلة قبل اللقاء. الآن صارت الساعة معلومة في النص، وأصبحت الخطوة المنتظرة وصول الوصلة. لا تُرسل إجابة إلى جهة حقيقية في هذا التدريب؛ راجع فقط هل أجاب نصك الطلب وهل بقي سؤال محدد.