طلب صيانة بالدنماركية: صف العطل وحدد موعد الدخول

صنبور يقطر أو باب لا يغلق أو جهاز يتوقف أثناء العمل؛ تريد أن تصف المشكلة وتعرف متى يأتي من يفحصها. بعد ذلك تحتاج إلى تنسيق الدخول وإبلاغ الطرف الآخر هل زال العطل. نتعلم هنا لغة هذه الخطوات في الحديث والرسالة، دون الحاجة إلى تسمية السبب التقني.

الغرض والمشكلة الظاهرة

Vandhanen drypper. – الصنبور يقطر. أما Der er vand under vasken. – يوجد ماء تحت الحوض، فتصف مكان الماء دون الجزم بمصدره.

للباب تقول Døren kan ikke lukkes ordentligt. – لا يمكن إغلاق الباب جيدًا. ولجهاز مثل الثلاجة Køleskabet køler ikke. – الثلاجة لا تبرد. حدد الغرض وما يحدث له بدل الاكتفاء بقول إن شيئًا لا يعمل.

يمكنك إضافة Det sker, hver gang jeg bruger den. – يحدث ذلك كلما استعملته، إذا كنت تتحدث عن غرض من نوع en. ولطلب الفحص قل Kan nogen komme og se på det? – هل يمكن أن يأتي أحد لفحص ذلك؟

المكان والموعد والشخص القادم

قد يسألك الطرف الآخر Hvor er problemet? – أين المشكلة؟ فتقول Det er i badeværelset. – إنها في الحمام. وإذا طلب صورة، فالسؤال Vil du have et billede? – هل تريد صورة؟ يوضح ما إذا كانت مفيدة له.

Hvornår kan håndværkeren komme? – متى يمكن أن يأتي الفني؟ وإذا لم يناسبك اقتراح الوقت فقل Kan vi finde en anden tid? – هل يمكننا إيجاد وقت آخر؟

للتأكد من الزيارة اسأل Kan du bekræfte aftalen? – هل يمكنك تأكيد الموعد؟ ثم Hvem kommer? – من سيأتي؟ وقد يكون من المهم معرفة هل سيجري الفحص أولًا أو العمل المقترح أثناء الزيارة.

من يفتح الباب وكيف تتفقان؟

Jeg er hjemme i morgen eftermiddag. – أنا في المنزل غدًا بعد الظهر. وعندما تصلان إلى ترتيب واضح تقول Jeg lukker op. – سأفتح الباب، أو Ring på, når du kommer. – اضغط الجرس عند وصولك.

إذا لم تكن موجودًا فقل Jeg er ikke hjemme på det tidspunkt. – لست في المنزل في ذلك الوقت. ويمكنك طلب Ring til mig, før du kommer. – اتصل بي قبل أن تأتي.

للتأكيد على الحاجة إلى تنسيق مسبق قل Vi skal aftale adgang på forhånd. – علينا الاتفاق على الدخول مسبقًا. وإذا تغير وقتك فاطلب Kan vi ændre aftalen? – هل يمكننا تغيير الموعد؟

ما الذي أُنجز وما الذي بقي؟

بعد الزيارة اسأل Er reparationen færdig? – هل انتهى الإصلاح؟ وHvad er der blevet lavet? – ما الذي أُنجز؟ السؤال الثاني يطلب وصف العمل، لا مجرد تأكيد نهاية الزيارة.

إذا جربت الغرض وعمل فقل Nu virker den igen. – عاد يعمل الآن. وإذا بقيت المشكلة Der er stadig samme problem. – ما زالت المشكلة نفسها موجودة.

قد يتطلب الأمر متابعة أخرى؛ اسأل Skal der bestilles en reservedel? – هل يلزم طلب قطعة غيار؟ أو Hvornår kan I komme igen? – متى يمكنكم العودة؟ وتستطيع إنهاء التبادل بقول Tak for hjælpen. – شكرًا للمساعدة.