الرد على Entschuldigung بالألمانية: كيف تقبل الاعتذار؟

أزعجك شخص دون قصد ثم قال Entschuldigung، أي «عذرًا». تستطيع أن تطمئنه برد قصير إذا كان هذا يوافق موقفك. وإذا بقي أثر لما حدث، فلا يلزمك أن تنفيه حتى تتلقى الاعتذار بأدب. سنميز بين الرد الذي يخفف الموقف، ووصف الإزعاج، وطلب ألا يتكرر الفعل.

كلمة الاعتذار وحدها لا تحدد حجم الإزعاج، ولا تخبرك هل الطرفان يستعملان du أوSie. سنذكر هذه المعلومات عندما تغير اختيار العبارة. كذلك قد يستعمل الشخص كلمة «عذرًا» لجذب الانتباه قبل طلب، ولذلك نقرأ ما حولها قبل أن نقرر كيف نجيب.

افهم الاعتذار، ثم احفظ المخاطبة

حدث إزعاج، والشخص الذي سببه يريد الاعتذار. نهيئ كلمة قصيرة وصيغتين كاملتين بحسب مخاطبة شخص واحد، مع معاني صيغ الفعل وكلمة اللطف والضميرين.

حدث إزعاج، والشخص الذي سببه يريد الاعتذار. نهيئ كلمة قصيرة وصيغتين كاملتين بحسب مخاطبة شخص واحد، مع معاني صيغ الفعل وكلمة اللطف والضميرين.

تصلح Entschuldigung اعتذارًا قصيرًا في أمثلتنا، دون أن تحمل ضمير المخاطبة. أما Entschuldige bitte فصيغة مع مخاطبة شخص واحد بـdu. ومع مخاطبة الاحترام نختار Entschuldigen Sie bitte؛ تبقى Sie بحرف كبير، ويختلف شكل الفعل.

الفعل في الطلب الأول هو Entschuldige، وفي الثاني Entschuldigen. نحفظ النماذج الكاملة بترتيبها، دون حاجة إلى جميع تصريفات الفعل الآن. لا نختار المخاطبة من عمر الشخص أو اسمه أو التحية وحدها؛ نفترض في أمثلتنا أن الطرفين يعرفان الصيغة التي يستعملانها معًا.

طمئن الشخص إذا كان ذلك يوافق موقفك

تريد في هذه الأمثلة أن تخفف عن المعتذر، لأنك لا ترى ما حدث مشكلة كبيرة. نهيئ ردود تطمين متقاربة، مع كلمات تساعد على فهمها، ولا نضع بينها حدودًا مصطنعة تجبرك على رد واحد.

تريد في هذه الأمثلة أن تخفف عن المعتذر، لأنك لا ترى ما حدث مشكلة كبيرة. نهيئ ردود تطمين متقاربة، مع كلمات تساعد على فهمها، ولا نضع بينها حدودًا مصطنعة تجبرك على رد واحد.

تقول Kein Problem إذا أردت الرد بمعنى «لا مشكلة». ويؤدي Macht nichts معنى «لا بأس» في هذا الموقف؛ لا نركب له ترجمة حرفية عن صنع شيء. كذلك تصلح Schon gut لتلقي الاعتذار بالتطمين. قد يناسب الاعتذار الواحد أكثر من رد طبيعي، فلا نجعل الردين الأخيرين مترادفين صحيحًا وخاطئًا لمجرد ظهورهما معًا.

إذا قلت Das ist nicht so schlimm، فأنت تخفف درجة السوء بقول «ليس الأمر بهذا السوء». لا تعني العبارة بالضرورة أن كل أثر اختفى؛ إنها تصف تقديرك لما حدث. لذلك لا نختارها بدلًا عنك من مجرد معرفة أن شخصًا اعتذر، بل من الموقف الذي تريد التعبير عنه.

هذه ردود يومية قصيرة، وليست مقياسًا ثابتًا لشدة كل إزعاج. قد يختلف اختيارك بحسب ما حدث والنبرة وعلاقتكما، لكن الاسم أو السن وحده لا يثبتان ذلك. وفي التدريب لا نضع ردين طبيعيين متقاربين في منافسة على جواب واحد دون قيد يحسم المقصود.

اذكر الإزعاج أو اطلب عدم تكراره

قد تقبل الاعتذار مع بقاء أثر لما حدث. نهيئ خبرًا يصف الإزعاج، وطلبًا بألا يتكرر الفعل، ثم ردًا يجمع التطمين مع هذا الطلب، مع الكلمات اللازمة لفهمه.

قد تقبل الاعتذار مع بقاء أثر لما حدث. نهيئ خبرًا يصف الإزعاج، وطلبًا بألا يتكرر الفعل، ثم ردًا يجمع التطمين مع هذا الطلب، مع الكلمات اللازمة لفهمه.

في Das ist ärgerlich تقول «هذا مزعج». يعود Das إلى ما حدث في نموذجنا، ويصف ärgerlich إزعاجه؛ لا يحكم الخبر على شخصية الشخص كلها. هذا تعبير عن أثر الحدث، وليس بمفرده إعلانًا بأنك طويت الموضوع أو نفيت أثره.

وإذا أردت طلب عدم التكرار فقل Bitte nicht noch einmal. تفيد noch einmal معنى «مرة أخرى»، ويجعل النفي الطلب ألا يتكرر الفعل. نحفظ هذا الطلب كاملًا، ولا نحوله إلى إذن بالتكرار. نكتب كلمة اللطف Bitte بحرف كبير في البداية، وbitte صغيرة داخل العبارة الأخرى.

يمكنك الجمع بين التطمين والطلب في Schon gut, aber bitte nicht noch einmal، أي «لا بأس، لكن من فضلك لا تكرر ذلك». تربط aber الجزأين بمعنى «لكن». قبول الاعتذار هنا لا يعني السماح بإعادة الفعل، كما أن طلب عدم التكرار لا يمحو بالضرورة التطمين الذي سبقه.

اختر ما تريد التصريح به: تطمين، أو وصف إزعاج، أو طلب واضح للمستقبل القريب. لا تلزمك هذه الأمثلة بتسامح مطلق أو بجواب ينفي ضررًا لا تريد نفيه. وهي نماذج محدودة، وليست قائمة تغطي كل اعتذار عن أمر جسيم.

ميّز الاعتذار من جذب الانتباه للمرور

قد يقول شخص عذرًا قبل طلب المرور، دون أن يصف خطأ سابقًا. نهيئ طلبًا مكتملًا يوضح قصده، وردًا يسمح له بالمرور، مع كلمات المتكلم والرغبة والاتجاه والموافقة.

قد يقول شخص عذرًا قبل طلب المرور، دون أن يصف خطأ سابقًا. نهيئ طلبًا مكتملًا يوضح قصده، وردًا يسمح له بالمرور، مع كلمات المتكلم والرغبة والاتجاه والموافقة.

في Ich möchte bitte vorbei تقول «أود المرور من فضلك». تعني Ich «أنا»، وتعبر möchte عن الرغبة في النموذج المهيأ. نستعمل vorbei للمرور المكاني هنا؛ لا نفتح معانيها الزمنية أو جميع صيغ الفعل.

إذا سبق هذا الطلبَ قولُ Entschuldigung، فقد يجذب المتحدث انتباهك ليطلب المرور. يمكنك أن توافق بـJa, bitte، أي «نعم، تفضل»، وتفسح له الطريق. لا يلزم أن يكون هناك اعتذار عن إزعاج سابق، ولا يؤدي كل رد تطمين وظيفة الإذن بالمرور نفسها.

وقد تحمل كلمة «عذرًا» اعتذارًا عن شيء مع طلب جديد في موقف آخر. لا نحسم المقصد من الكلمة وحدها؛ نقرأ الطلب وما حدث بالفعل. الفارق المهم هنا بين تلقي اعتذار عن حدث وبين الاستجابة لحاجة الشخص الحالية إلى المرور.

تابع ثلاثة مواقف مستقلة

في الموقف الأول، تأخر الشخص قليلًا عن لقاء، ولم يسبب ذلك مشكلة للطرف الآخر. يحافظان على مخاطبة الاحترام:

المعتذر: Entschuldigen Sie bitte. – اعذرني من فضلك.

الآخر: Kein Problem. – لا مشكلة.

في موقف مستقل، كرر شخص مقاطعة زميله. يستعملان مخاطبة مألوفة، ويريد الزميل تلقي الاعتذار مع طلب عدم التكرار:

المعتذر: Entschuldige bitte. – اعذرني من فضلك.

الزميل: Schon gut, aber bitte nicht noch einmal. – لا بأس، لكن من فضلك لا تكرر ذلك.

أما في الممر، فيلفت الشخص انتباه من يقف أمامه ثم يوضح ما يريد:

الأول: Entschuldigung. Ich möchte bitte vorbei. – عذرًا. أود المرور من فضلك.

الآخر: Ja, bitte. – نعم، تفضل.

حدد الحدث وموقفك منه قبل اختيار الجواب. ثم احفظ صيغة المخاطبة التي يستعملها الطرفان، واقرأ ما يلي كلمة «عذرًا» كي لا ترد على طلب مرور وكأنه مجرد اعتذار انتهى.

التدريب نصي: نفهم العبارات ونختارها ونرتب كلماتها المكتوبة. لا تثبت هذه القرارات السمع أو جودة النطق، ولا تحكم على شعور المتعلم أو طريقة تصرفه خارج هذه المواقف.