الرد على Özür dilerim بالتركية: كيف تقبل الاعتذار وتطمئن الطرف الآخر؟

يتأخر صديقك قليلًا ويقول Özür dilerim, geç kaldım. – أعتذر، تأخرت. إذا أردت أن تطمئنه بأن الأمر لا يسبب مشكلة، يمكنك أن تقول Sorun değil. – لا مشكلة. وقد يحتاج الرد إلى خطوة أخرى: تطمئنه، أو تتفقان على تصحيح خطأ بسيط، ثم تتابعان الحديث.

افهم الاعتذار وما حدث

Özür dilerim. تعني «أعتذر»، ويستطيع الشخص أن يتبعها بسبب اعتذاره: Yanlış yazdım. – كتبت ذلك خطأ. ومن عبارات الاعتذار أيضًا Kusura bakma. – سامحني، مع من تخاطبه بـsen، وKusura bakmayın. مع من تخاطبه بـsiz. افهم العبارة كاملة؛ لا تحتاج ترجمتها الطبيعية إلى مقابل حرفي لكل جزء.

قل إن الأمر لا بأس به

Sorun değil. وÖnemli değil. ردّان مناسبان لتجاوز هفوة بسيطة: «لا مشكلة» و«لا بأس». يمكنك استعمال أي منهما في هذا الموقف؛ ليس أحدهما رفضًا للاعتذار ولا الآخر اعتذارًا جديدًا منك.

يقول صديقك Özür dilerim, geç kaldım. فتجيبه Sorun değil. Ben de yeni geldim. – لا مشكلة. وصلت أنا أيضًا لتوي. الجزء الأول يقبل اعتذاره، والثاني يطمئنه بمعلومة عن وصولك؛ لا تعني yeni geldim أنك ما زلت في الطريق.

طمئن الشخص بصيغة تناسب مخاطبته

إذا ظل صديقك قلقًا، يمكنك أن تقول Merak etme. – لا تقلق. وإذا بدا حزينًا بسبب الهفوة، قل Üzülme. – لا تحزن. العبارة الأولى تطمئن القلق، والثانية تخفف الحزن؛ قد تصلحان للموقف نفسه، لكن معناهما ليس واحدًا.

ومع شخص تخاطبه بـsiz، استعمل Merak etmeyin. أو Üzülmeyin. تصلح الصيغتان أيضًا لأكثر من شخص. أما Sorun değil. وÖnemli değil. فتبقيان كما هما؛ لا يتغير كل رد لمجرد تغير طريقة المخاطبة.

وللتوسع في اختيار طريقة المخاطبة، راجع «Sen أم Siz؟ كيف تخاطب شخصًا باحترام أو تتحدث إلى مجموعة بالتركية؟».

اجمع قبول الاعتذار مع تصحيح الخطأ

يقول لك موظف Özür dilerim. Adınızı yanlış yazdım. – أعتذر. كتبت اسمك خطأ. إذا كانت المسألة سهلة الإصلاح، يمكنك أن تجيب Önemli değil. Birlikte düzeltelim. – لا بأس. لنصحح ذلك معًا. لم يختفِ الخطأ بقبول الاعتذار؛ انتقل الرد إلى ما ستفعلانه لتصحيحه.

وقد يكفي أن تقول Tekrar yazalım. – لنكتب ذلك مرة أخرى، أو Birlikte kontrol edelim. – لنتحقق معًا. وإذا أردت طلب الانتباه في المرة القادمة فقل لصديق Tamam, ama lütfen dikkat et. – حسنًا، لكن انتبه من فضلك. ومع siz تقول dikkat edin. يضيف هذا الرد طلبًا، فلا يؤدي المعنى نفسه الذي تؤديه «لا مشكلة» وحدها.

بعد أن تطمئن الشخص، قد يجيب Teşekkür ederim. – شكرًا. ويمكنك الرد Rica ederim. – على الرحب والسعة. هنا جاء الرد على شكره في الخطوة التالية، فلا تخلط بين من اعتذر أولًا ومن يشكر الآن.

مصادر للعبارات في سياقها

يعرض نشاط وزارة التعليم التركية، الصفحة255 اعتذارًا يتبعه رد Önemli değil. وعرض للتعويض. ويبين مدخل مجمع اللغة التركية لعبارة merak etme! معناها في طمأنة القلق. ويشرح مدخله عن الاعتذار معنى طلب العفو عن خطأ.