في ورشة السيارة بالسويدية: احجز فحصًا واشرح العطل

تحتاج إلى شرح مشكلة في السيارة، لكنك لا تعرف اسم الجزء الذي سببها. يكفي أن تصف ما تسمعه أو تراه ومتى يحدث، ثم تطلب فحصًا وتسأل عما سيجري. سنبني حوارًا مع ورشة خيالية دون تشخيص العطل أو اقتراح إصلاح ذاتي.

موعد لفحص المشكلة قبل تسميتها إصلاحًا

تبدأ Jag vill boka en tid för felsökning. – أريد حجز موعد لتحديد العطل. لا تفترض الجملة أنك عرفت الجزء المعطوب أو وافقت على إصلاح غير محدد.

يسأل الموظف Vad är det för problem? – ما المشكلة؟ فتصف Bilen startar inte. – السيارة لا تعمل عند التشغيل، أو En varningslampa lyser. – يضيء مصباح تحذير.

إذا لم تعرف اسم الجزء فقل ذلك. وصف العرض الذي ظهر لك أدق في الحوار من تسمية سبب لم يتحقق منه المختص.

Jag vill boka en tid för felsökning. أريد حجز موعد لتحديد العطل.
Har ni någon ledig tid? هل لديكم موعد متاح؟
Vad är det för problem? ما المشكلة؟
Bilen startar inte. السيارة لا تعمل عند التشغيل.
En varningslampa lyser. يضيء مصباح تحذير.
Jag vet inte vad felet är. لا أعرف ما العطل.
När kan ni undersöka bilen? متى يمكنكم فحص السيارة؟
Behöver ni bilens registreringsnummer? هل تحتاجون إلى رقم تسجيل السيارة؟

متى يحدث الصوت أو التغيّر؟

تقول Det hörs ett konstigt ljud när jag bromsar. – يُسمع صوت غريب عندما أضغط المكابح. حددت وقت ظهور الصوت دون الجزم بأن جزءًا معينًا هو السبب.

وقد يسأل الموظف Händer det varje gång? – هل يحدث ذلك كل مرة؟ فتجيب Det händer bara ibland. – يحدث أحيانًا فقط، إذا كان هذا ما لاحظته فعلًا.

في المثال لا نستنتج من ضوء أو صوت وحده تشخيصًا. يمكنك طلب توضيح ما يحتاجه الموظف من معلومات، وترك الحكم الفني للفحص.

Det hörs ett konstigt ljud när jag bromsar. يُسمع صوت غريب عندما أضغط المكابح.
Händer det varje gång? هل يحدث ذلك كل مرة؟
Det händer bara ibland. يحدث أحيانًا فقط.
Ljudet kommer när jag startar motorn. يظهر الصوت عندما أشغّل المحرك.
Problemet började i går. بدأت المشكلة أمس.
Det händer när motorn är kall. يحدث ذلك عندما يكون المحرك باردًا.
Kan du beskriva ljudet? هل يمكنك وصف الصوت؟
Jag kan beskriva vad som händer. أستطيع وصف ما يحدث.

اسأل عن تكلفة الفحص وما الذي توافق عليه

قبل إعطاء الموافقة تقول Vad kostar felsökningen? – كم تكلفة تحديد العطل؟ وقد تطلب Kan jag få en prisuppgift innan ni börjar? – هل يمكنني الحصول على بيان بالسعر قبل أن تبدؤوا؟

وفي Ring mig innan ni gör något mer. – اتصلوا بي قبل القيام بأي عمل إضافي، تحدد ما تحتاجه قبل خطوة أخرى. السؤال عن السعر ليس بنفسه موافقة على أي عمل قد يُقترح.

إذا قدم الموظف تقديرًا أو شرحًا اسأل عما يشمله Vad ingår i priset? – ماذا يشمل السعر؟ لا يتضمن هذا الحوار سعرًا فعليًا أو حكمًا على فاتورة أو التزامًا عامًا لكل ورشة.

Vad kostar felsökningen? كم تكلفة تحديد العطل؟
Kan jag få en prisuppgift innan ni börjar? هل يمكنني الحصول على بيان بالسعر قبل أن تبدؤوا؟
Vad ingår i priset? ماذا يشمل السعر؟
Jag vill ha ett kostnadsförslag. أريد عرضًا بالتكلفة.
Ring mig innan ni gör något mer. اتصلوا بي قبل القيام بأي عمل إضافي.
Jag har inte godkänt reparationen än. لم أوافق على الإصلاح بعد.
Vad behöver göras? ما الذي يلزم عمله؟
Kan du förklara förslaget? هل يمكنك شرح الاقتراح؟

التسليم والمتابعة بعد الاتفاق

تسأل När kan jag lämna bilen? – متى يمكنني تسليم السيارة؟ وعن الوقت المتوقع När tror ni att den är klar? – متى تتوقعون أن تكون جاهزة؟ التوقع ليس خبرًا بأنها أصبحت جاهزة بالفعل.

وللمتابعة Kan ni meddela mig när bilen är klar? – هل يمكنكم إخباري عندما تصبح السيارة جاهزة؟ فإذا قيل Vi ringer när vi vet mer. – سنتصل عندما نعرف المزيد، تنتظر معلومة إضافية بدل استخراج نتيجة فحص من الوعد بالاتصال.

أعد في ختام الحوار الموعد والغرض ونطاق الموافقة الذي اتفقت عليه. وإذا لم تفهم عبارة فاطلب قولها مرة أخرى؛ لا تؤكد موافقة لم تقصدها لمجرد إنهاء الحديث.

När kan jag lämna bilen? متى يمكنني تسليم السيارة؟
När tror ni att den är klar? متى تتوقعون أن تكون جاهزة؟
Kan ni meddela mig när bilen är klar? هل يمكنكم إخباري عندما تصبح السيارة جاهزة؟
Vi ringer när vi vet mer. سنتصل عندما نعرف المزيد.
Jag vill bekräfta tiden. أريد تأكيد الموعد.
Kan du säga det en gång till? هل يمكنك قول ذلك مرة أخرى؟
Jag väntar på ert besked. أنتظر خبركم.