Absender وEmpfänger: أرسل طردًا واسأل عن وصوله

تقف عند مكتب البريد ومعك طرد، فتحتاج إلى معرفة أين تكتب عنوان المستلم وكيف تسأل عن طريقة الإرسال. وبعد ذلك قد تريد الاستفسار عن وصوله أو فهم إشعار وجدته في صندوق البريد. نتعلم لغة هذه الخطوات دون افتراض شركة محددة أو سعر أو مدة وصول مضمونة.

ما الذي ترسله ولمن؟

Ich möchte ein Paket verschicken. – أود إرسال طرد. أما Ich möchte einen Brief verschicken. – أود إرسال رسالة بريدية – فغرض آخر؛ لا تترجم Brief إلى طرد. وللسؤال عن العنوان Wo trage ich den Empfänger ein? – أين أكتب المستلم؟

der Absender – المرسل – هو الطرف الذي يرسل، وder Empfänger – المستلم – هو المقصود بوصول الإرسالية. في خانة Absenderadresse تكتب عنوان المرسل، وفي Empfängeradresse عنوان المستلم. وللتحقق Ist die Adresse vollständig? – هل العنوان كامل؟

لذكر بيانات جزء من العنوان Hier fehlen die Hausnummer und die Postleitzahl. – ينقص هنا رقم المبنى والرمز البريدي. ثم Können Sie mir zeigen, wo ich das eintrage? – هل يمكنكم أن تروني أين أكتب ذلك؟ الأمثلة لا تحتوي عنوان منزل حقيقيًا أو رقم تتبع قابلًا للاستخدام.

الوزن والحجم وطريقة الإرسال

Wie schwer ist das Paket? – كم يبلغ وزن الطرد؟ وفي مثال مصمم Es wiegt zwei Kilo. – يزن كيلوغرامين. أما Welche Maße hat das Paket? – ما أبعاد الطرد؟ – فتسأل عن القياس، لا الوزن. وللحجم المسموح Darf das Paket so groß sein? – هل يسمح بأن يكون الطرد بهذا الحجم؟

Welche Versandarten gibt es? – ما طرق الإرسال المتاحة؟ ثم Kann ich die Sendung verfolgen? – هل يمكنني تتبع الإرسالية؟ إذا أردت تقدير الوقت Wie lange dauert der Versand ungefähr? – كم يستغرق الإرسال تقريبًا؟ السؤال لا يضمن مدة وصول، وكلمة ungefähr تطلب تقديرًا.

بعد اختيار الخدمة Bekomme ich einen Einlieferungsbeleg? – هل أحصل على إيصال إيداع الإرسالية؟ وWo steht die Sendungsnummer? – أين يوجد رقم التتبع؟ احتفظ بالفرق في المعنى: الإيصال يثبت الإيداع، ورقم التتبع يستخدم للاستفسار عن حالة الإرسالية، ولا يعني أي منهما وحده أنها سُلّمت للمستلم.

الاستفسار عن الوصول وفهم الإشعار

Ist das Paket schon angekommen? – هل وصل الطرد بالفعل؟ ولعرض مرجع الاستفسار Hier ist die Sendungsnummer. – إليكم رقم التتبع. وقد ترى Die Sendung ist unterwegs. – الإرسالية في الطريق – وهي تختلف عن Die Sendung wurde zugestellt. – سُلّمت الإرسالية.

Ich habe eine Benachrichtigungskarte bekommen. – تلقيت إشعارًا بريديًا. إذا تضمن الإشعار استلام إرسالية Wo kann ich die Sendung abholen? – أين يمكنني استلام الإرسالية؟ ثم Ab wann ist die Abholung möglich? – ابتداء من متى يمكن الاستلام؟ وWas muss ich zur Abholung mitbringen? – ما الذي يجب أن أحضره للاستلام؟ تسأل الجهة المعنية عن التفاصيل الفعلية.

حوار متابعة: Die Sendung wurde als zugestellt markiert. – وُسمت الإرسالية بأنها سُلّمت. Ich habe das Paket aber nicht erhalten. – لكنني لم أتلق الطرد. Können Sie bitte den Status prüfen? – هل يمكنكم التحقق من الحالة من فضلكم؟ الجملة الثانية تبلغ عن عدم الاستلام؛ لا نستنتج من اختلاف المعلومات سببًا أو نحدد إجراء شكوى موحدًا.