Ich habe einen Termin: عرّف بسبب حضورك عند الاستقبال

لديك موعد سابق وتصل إلى الاستقبال؛ المطلوب الآن أن تعرّف بنفسك وتوضح مع من ستلتقي وأين تنتظر. قد يسألك الموظف عن وقت الموعد أو يوجهك إلى غرفة أخرى. سنستخدم مركزًا وشخصيات افتراضية، ونتدرب على متابعة الحضور نفسه دون إعادة حجز الموعد من البداية.

ابدأ بالموعد والشخص المقصود

تقول لينا Guten Tag, ich habe einen Termin. – نهارك سعيد، لدي موعد. يسأل الموظف Bei wem? – مع من؟ فتجيب Bei Frau Weber. – مع السيدة فيبر. وقد تضيف Ich habe einen Termin bei Frau Weber. لتجمع المعلومتين في جملة واحدة. الاسم هنا لشخصية افتراضية.

إذا سأل Um wie viel Uhr? فالجواب وقت مثل Um zehn Uhr. – عند العاشرة. Termin موعد مرتب، وUhrzeit وقته المحدد؛ لا تجب عن سؤال «مع من؟» بساعة ولا عن سؤال الساعة باسم الشخص. وللتعريف بنفسك تقول Ich heiße Lina Beispiel. – اسمي لينا مثال.

الغرفة والشباك والانتظار

في مركزنا الافتراضي يقول الموظف Bitte warten Sie hier. – يرجى الانتظار هنا. ولتحديد الموضع تسأل Muss ich hier warten? – هل يجب أن أنتظر هنا؟ أو Wo soll ich warten? – أين أنتظر؟ نتعلم السؤالين كاملين للاستعمال في الموقف، لا بوصفهما شرحًا جديدًا لتصريف الأفعال.

قد يكون التوجيه Zimmer zwölf. – الغرفة رقم 12 – أو Schalter zwei. – الشباك رقم 2. وإذا فاتك الموضع تسأل In welchem Zimmer? – في أي غرفة؟ وAn welchem Schalter? – عند أي شباك؟ في سياق أرقام الغرف والشبابيك نسمي الرقم كما هو؛ لا نطلب منك اشتقاق عدد ترتيبي ألماني جديد.

يمكن أن تسمع Bitte nehmen Sie Platz. – تفضل بالجلوس – أو Einen Moment bitte. – لحظة من فضلك. كلاهما ينسجم مع الانتظار، لكن طلب الجلوس أكثر تحديدًا من طلب الانتظار هنا.

هل حان دوري؟

تسأل لينا Bin ich jetzt dran? – هل دوري الآن؟ فيقول الموظف Sie sind gleich dran. – دورك قريب. وعندما يحين الدور Sie sind jetzt dran. – دورك الآن. هذه العبارات تحدد التتابع، ولا تعني بحد ذاتها أن الساعة المسجلة للموعد تغيرت.

إذا وُجد نظام أرقام في الموقف يمكنك السؤال Brauche ich eine Nummer? – هل أحتاج إلى رقم؟ وفي مثالنا يرد الموظف Ja, bitte. – نعم، من فضلك. لا نفترض أن جميع المؤسسات تستخدم أرقامًا أو تنادي الأشخاص بالطريقة نفسها؛ اسأل عن الخطوة في المكان الذي تتحدث فيه.

اسأل عن الحضور أو أعد المعلومة

إذا كنت تريد معرفة وصول الشخص المقصود تقول Ist Frau Weber schon da? – هل وصلت السيدة فيبر؟ وقد يرد الموظف Sie ist noch nicht da. – لم تصل بعد. وإذا تأخر فهمك لتوجيهه فقل Können Sie das bitte wiederholen? – هل يمكنك إعادة ذلك من فضلك؟

قبل أن تتحرك إلى الغرفة تتأكد Also Zimmer zwölf? – إذن الغرفة رقم 12؟ فيجيب Ja, genau. – نعم، بالضبط. اختر في محاكاتك معلومتين أساسيتين: الشخص ووقت الموعد، ثم استمع إلى موضع الانتظار أو الغرفة وأعد الجزء الذي تريد تأكيده. لا تحتاج إلى إضافة سبب شخصي مفصل للحضور كي تنجح هذه المحادثة.