الرد على Συγγνώμη باليونانية: كيف تقبل الاعتذار وتطمئن الطرف الآخر؟

قال لك شخص Συγγνώμη بعد أن تأخر أو أزعجك، وتريد أن تقبل اعتذاره وتطمئنه. يمكنك أن تقول Δεν πειράζει. – لا بأس، أو تضيف ما يخفف قلقه. لكن الكلمة نفسها قد تسبق سؤالًا مهذبًا؛ انتبه إلى ما يقوله الشخص بعدها قبل اختيار ردك.

اقبل الاعتذار برد قصير

Δεν πειράζει. رد طبيعي على اعتذار عن أمر بسيط، مثل تأخر لم يسبب لك مشكلة. ويمكن أن تقول Δεν υπάρχει πρόβλημα. – لا توجد مشكلة، أو Κανένα πρόβλημα. – لا مشكلة. هذه بدائل قد تناسب الموقف نفسه؛ لا يختص كل واحد منها بنوع واحد من الأخطاء.

Συγγνώμη, άργησα.

عذرًا، تأخرت.

Δεν πειράζει.

لا بأس.

يمكنك أيضًا أن تبدأ بـΕντάξει – حسنًا: Εντάξει, κανένα πρόβλημα. – حسنًا، لا مشكلة. استعمل هذه الردود حين تقصد فعلًا أن الأمر مقبول لديك. أما إذا بقيت مشكلة تحتاج إلى حل، فلا يلزم أن تصفها بأنها لا شيء.

طمئن المخاطب بصيغته المناسبة

إذا بدا المعتذر قلقًا، قل Μην ανησυχείς. – لا تقلق، لشخص واحد تخاطبه بالمفرد. ولعدة أشخاص، أو لشخص واحد تخاطبه باحترام، قل Μην ανησυχείτε. – لا تقلقوا. صيغة الجمع هنا قد تعبّر عن الاحترام لشخص واحد؛ العلاقة وطريقة التخاطب تحددان اختيارك.

يمكن أن تجمع القبول والطمأنة: Δεν πειράζει, μην ανησυχείς. – لا بأس، لا تقلق. وإذا كنت تقصد أن الأمر لا يستحق أن يظل يشغله، تستطيع أن تقول Μην το σκέφτεσαι. – لا تشغل بالك بالأمر. وتقابلها للجمع أو الاحترام Μην το σκέφτεστε. احفظ العبارات كاملة؛ اختلاف آخر الفعل يغيّر المخاطب.

افهم ما يعتذر عنه الطرف الآخر

Συγγνώμη για την καθυστέρηση. تعني «عذرًا على التأخير»، وΣυγγνώμη για την ενόχληση. تعني «عذرًا على الإزعاج». وقد تسمع اعتذارًا عن خطأ أو ضوضاء. فهم السبب يساعدك على تقدير الموقف، لكنه لا يفرض عليك ردًا مختلفًا لكل اسم.

وقد يقول الشخص Με συγχωρείς. – اعذرني، في مخاطبة المفرد، أو Με συγχωρείτε. – اعذروني، للجمع أو الاحترام. وبعد اعتذار عن خطأ قد يوضح Δεν το ήθελα. – لم أقصد ذلك، أو Δεν το έκανα επίτηδες. – لم أفعل ذلك عمدًا. أنت تسمع اعتذاره وتوضيحه، ثم تختار الرد الذي يعبّر عن موقفك.

أضف سببًا بسيطًا للطمأنة

تأخر صديق، لكن لا يزال لديكما وقت. تستطيع أن تقول Δεν πειράζει, έχουμε χρόνο. – لا بأس، لدينا وقت. وإذا اعتذر لأنه نسي القلم، ولديك قلم آخر، فقل Δεν πειράζει, έχω άλλο στυλό. – لا بأس، لدي قلم آخر. تجعل الإضافة طمأنتك محددة بما حدث فعلًا.

Συγγνώμη που άργησα.

عذرًا لأنني تأخرت.

Δεν πειράζει, έχουμε χρόνο.

لا بأس، لدينا وقت.

Ευχαριστώ για την κατανόηση.

شكرًا على التفهم.

الرد الثاني يقبل الاعتذار، والجملة الأخيرة شكر من الشخص الذي اعتذر. ويمكنك إضافة الطمأنة بصيغة المخاطب المناسبة: Δεν υπάρχει πρόβλημα, μην ανησυχείτε. – لا توجد مشكلة، لا تقلقوا. اختر سببًا صحيحًا للطمأنة.

إذا سبقت Συγγνώμη سؤالًا، أجب عن السؤال

قد يبدأ شخص بـΣυγγνώμη كي يلفت انتباهك بأدب قبل أن يسأل. هنا تقابل «عذرًا»، ولا تعني بالضرورة أنه أخطأ في حقك. إذا قال Συγγνώμη, πού είναι η είσοδος; – عذرًا، أين المدخل؟ فجواب مثل Η είσοδος είναι εδώ. – المدخل هنا، يجيب عن حاجته. أما Δεν πειράζει. وحدها فلا تخبره بمكان المدخل.

فرّق إذن بين قبول اعتذار عن تأخر أو إزعاج، وبين متابعة سؤال مهذب. في الأول يكفي رد قصير مثل Κανένα πρόβλημα. حين لا توجد مشكلة لديك، ويمكنك طمأنة الشخص بقول Μην ανησυχείς. وفي الثاني استمع إلى السؤال وأجب عنه.